Toàn cảnh buổi họp giữa VNA và ANA (Ảnh: Xuân Nghĩa).
Về phía ANA có sự tham dự của của ông Tadashi Matsushita – Phó Giám đốc phụ trách hợp tác và ông Hiroshi Fujii – Phó trưởng Ban phụ trách hợp tác.
Chia sẻ với PTGĐ Trịnh Ngọc Thành, ông Tadashi cho biết chuyến bay của ông tới Việt Nam trên tàu bay của VNA thực sự để lại nhiều ấn tượng tốt. Ông Tadashi khẳng định về chất lượng dịch vụ khoang Thương gia, có thể nói VNA có thể sánh tầm với ANA.
PTGĐ Trịnh Ngọc thành cảm ơn lời nhận xét của ông Tadashi và cho biết, VNA cần phải cố gắng hơn nữa trên con đường hướng tới chất lượng dịch vụ 5 sao. Thông qua hợp tác chiến lược với ANA, PTGĐ Trịnh Ngọc Thành mong muốn ANA sẽ tiếp tục hỗ trợ VNA để biến mục tiêu đấy thành sự thật.
PTGĐ Trịnh Ngọc Thành trao đổi với đại diện ANA Phó Giám đốc Tadashi Matsushita. (Ảnh: Xuân Nghĩa).
Đồng thời, VNA đề xuất tổ chức một đoàn khảo sát với PTGĐ Trịnh Ngọc Thành dẫn đầu sang Nhật Bản thăm quan cơ sở vật chất của ANA để học hỏi về cấu trúc tổ chức và quy trình kinh doanh; tìm hiểu những triết lý, khái niệm đằng sau sự thành công của ANA
Phó giám đốc Tadashi đồng ý với đề xuất của VNA, hai bên sẽ cùng thảo luận để chọn ra những vấn đề thiết yếu VNA muốn được tìm hiểu và tiến hành tổ chức chương trình. Bên cạnh đó, ông Tadashi cũng đề cập với việc hợp tác codeshare giữa ANA và VNA, qua đó ANA có thể tiếp tục hỗ trợ VNA về dịch vụ hành khách và bảo dưỡng tàu bay.
Nguyen Xuan Nghia – COMM
