Phát biểu khai mạc Hội thảo, PTGĐ Trịnh Ngọc Thành cho biết, đây là lần đầu trong năm 2022 TCT tổ chức Hội thảo về những vấn đề chiến lược, thực tiễn liên quan đến hoạt động SXKD ở quy mô lớn. Để thích ứng với thời kỳ mới, VNA đang dần thực hiện những thay đổi ngắn, trung và dài hạn trong công tác bán và dịch vụ. Bên cạnh việc tái cấu trúc các chi nhánh trong nước thành CNVN, chương trình Uplifting Service của TCT cũng đang tạo ra những thay đổi, giá trị mới tốt nhất cho khách hàng.
PTGĐ Trịnh Ngọc Thành đề nghị các CQĐV mạnh dạn chia sẻ ý kiến tại Hội thảo. Toàn bộ ý kiến đóng góp tại Hội thảo sẽ được Lãnh đạo chủ chốt của Khối cân nhắc để định hướng, tổng hợp, báo cáo thường trực, thường vụ, Đảng ủy, HĐQT để biến thành quyết sách, chính sách chung, phát huy toàn bộ nội lực của VNA trong công tác thương mại.
Hội thảo đã đưa ra 5 vấn đề lớn để tham luận, bao gồm: Quy hoạch mạng bay nội địa và phương pháp điều hành sản phẩm theo phương pháp MCDM; Chiết khấu thương mại; Sales promotion; Công tác bán trực tuyến; Bán khách hàng doanh nghiệp.
Trong bối cảnh các hãng mới thành lập, cạnh tranh giành thị phần khốc liệt; nhiều đường bay có hiệu quả thấp, thậm chí doanh thu thấp so với trước dịch; VNA cần tìm ra những giải pháp cải thiện mạng bay nội địa, xác định đường phát triển đường bay nào để mang lại doanh thu trong bối cảnh hạn chế nguồn lực. Bên cạnh đó, việc thúc đẩy bán online và sales promotion đang được các đơn vị phối hợp triển khai mạnh mẽ, đạt được nhiều kết quả ấn tượng. Công tác phục vụ khách hàng lớn doanh nghiệp tuy được ưu tiên nhưng cần tối ưu hóa và đẩy mạnh hơn trong thời gian tới.
Đây đều là những vấn đề VNA nắm rõ nhưng chưa có thời điểm để nhìn lại và đưa ra giải pháp toàn diện cho những vướng mắc tồn tại. Với vai trò là cơ quan tham mưu, các Ban TTBSP, KHPT, TTBSV, TTS, TT đã đưa ra các giải pháp về mặt lý thuyết, về xu hướng trong ngành; trong khi CNVN là đơn vị trực tiếp tiếp xúc với hành khách đã chia sẻ kinh nghiệm và giải pháp thực tế tại thị trường.
Đại diện các CQĐV tham luận tại Hội thảo. (Ảnh: Xuân Nghĩa)
Ông Vũ Nguyên Khôi – Trưởng ban TTS và ông Lê Chí Quân – PGĐ CNVN tham luận tại Hội thảo. (Ảnh: Xuân Nghĩa)
Kết luận Hội thảo, PTGĐ Trịnh Ngọc Thành và PTGĐ Nguyễn Thế Bảo đã chỉ đạo các đơn vị trong Khối tiếp tục rà soát lại toàn bộ quy trình nhằm giải quyết các vướng mắc trong vòng 1 tháng tới, với Ban TTBSP sẽ thay mặt PTGĐ tổng hợp đánh giá. Bên cạnh đó, các đơn vị sẽ phải phối hợp chặt chẽ và khẩn trương đưa ra được chỉ tiêu bán ở thị trường Việt Nam, báo cáo lãnh đạo Khối.
PTGĐ Trịnh Ngọc Thành và PTGĐ Nguyễn Thế Bảo kết luận Hội nghị. (Ảnh: Xuân Nghĩa)
Nguyen Xuan Nghia – COMM
