Mô tả các thử nghiệm sinh trắc học với quy mô lớn nhất đến nay, Giám đốc điều hành sân bay Sydney là ông Geoff Culbert cho biết động thái này là một phần trong kế hoạch tổng thể của sân bay nhằm "cung cấp một quá trình nhận diện khuôn mặt". Việc đăng ký qua điện thoại di động và xử lý tự động cũng được đề xuất cho các thử nghiệm trong tương lai. Ông Culbert nói thêm: "Trong tương lai, hành khách sẽ không cần hộ chiếu và túi hành lý khi làm thủ tục check-in và mà có thể sử dụng điện thoại thông minh để hiển thị thẻ lên máy bay – khuôn mặt của bạn sẽ chính là hộ chiếu và là thẻ lên máy bay của bạn ở mọi bước của quy trình."
Trong khi đó, một nhân viên chăm sóc khách hàng của hãng hàng không Qantas là cô Vanessa Hudson nói rằng có một "nhu cầu ngày càng tăng" đối với các hãng hàng không và sân bay nhằm mang lại những trải nghiệm nhanh hơn và hiệu quả hơn cho hành khách tại sân bay. Cô Hudson nhận xét: "Công nghệ này không chỉ giúp khách hàng của hãng Qantas có thể thực hiện được thủ tục check-in chuyến bay của họ, mà nó còn hữu dụng cho nhân viên làm việc tại phòng chờ của hãng, những người có thể tạo ra một trải nghiệm cá nhân hóa cao hơn khi hành khách đến."
Hiện tại chỉ có hành khách Qantas trên một số các chuyến bay quốc tế chọn lọc mới có thể sử dụng hệ thống nhận diện này trong thời gian dùng thử nghiệm.
Sydney Airport không đơn độc trong việc khám phá công nghệ sinh trắc học. Năm ngoái, Sân bay Brisbane của Úc cũng đã chạy thử nghiệm nhận dạng khuôn mặt với các ki-ốt tự phục vụ và các cổng lên máy bay tự động. Trong khi đó, tòa nhà nhà ga T4 của Sân bay Changi Singapore cũng đã khai trương công nghệ tương tự vào tháng 10 năm ngoái với quy trình khởi hành hoàn toàn tự động thông qua hệ thống Di chuyển Nhanh và Liên tục (FAST). Ở đây việc sử dụng công nghệ nhận diện khuôn mặt áp dụng cho việc phòng chờ, xuất nhập cảnh và hành khách lên máy bay.
Được biết, hãng hàng không Qantas được thiết lập để bắt đầu cải tạo phòng chờ sân bay Sydney của mình trong quý thứ ba năm nay, với cơ sở dự kiến sẽ được cải tạo hoàn toàn vào cuối năm 2019.
Theo Business Travel, Dịch CTV
