Thách thức lớn, bản lĩnh kiên cường
Năm 2024, thị trường hàng hóa hàng không tiếp tục chịu ảnh hưởng sâu rộng bởi nhiều yếu tố tác động từ bên ngoài. Các thách thức trong thương mại quốc tế, chi phí vận hành gia tăng do giá nhiên liệu không ổn định, sự bất cân đối về sản lượng hàng hóa giữa hai miền Nam – Bắc đã tạo thêm áp lực cho TCS.
Là nhà ga hàng hóa lâu đời với gần 30 năm kinh nghiệm, TCS phải đối mặt với áp lực cạnh tranh từ các nhà ga mới hơn, sở hữu công nghệ hiện đại và hạ tầng tối tân hơn. Sự xuất hiện của các đối thủ được đầu tư mạnh mẽ vào công nghệ và tự động hóa đã tạo ra những tiêu chuẩn mới, đòi hỏi TCS không ngừng đổi mới để giữ vững vị thế dẫn đầu.
Trong bối cảnh hiện nay, các khách hàng cũng như các hãng hàng không đang rất quan tâm đến kế hoạch đầu tư nhà ga hàng hóa tại sân bay quốc tế Long Thành. Đây là những yếu tố quan trọng để cân nhắc việc ký kết hoặc gia hạn hợp đồng với TCS cũng như xây dựng chiến lược vận hành trong tương lai. Điều này đặt TCS vào tình thế phải đáp ứng kỳ vọng cao hơn, vừa duy trì chất lượng dịch vụ hiện tại, vừa phải chứng minh năng lực mở rộng và cam kết phát triển bền vững trong tương lai.
Linh hoạt quản lý – đảm bảo hiệu quả hoạt động
Trong bối cảnh nhiều khó khăn, Ban lãnh đạo TCS đã luôn theo sát tình hình thực tế, linh hoạt đưa ra các quyết định kịp thời và phù hợp với từng giai đoạn. Những giải pháp như điều chỉnh nhân sự, cân đối chi phí vận hành và tối ưu hóa quy trình khai thác đã giúp TCS đảm bảo được hiệu quả kinh doanh ngay cả khi đối mặt với biến động lớn từ thị trường.
Để ứng phó với những khó khăn và nâng cao hiệu quả hoạt động, TCS đã tập trung mạnh mẽ vào chuyển đổi số và đầu tư nâng cấp các trang thiết bị hiện đại. Công ty đã đưa vào sử dụng hệ thống điều hành thông tin trực tuyến và màn hình giám sát tiêu chuẩn chất lượng Châu Âu, cho phép Ban Lãnh đạo điều hành công việc một cách hiệu quả hơn. Hệ thống này hỗ trợ tổ chức các cuộc họp trực tuyến với đối tác, truy xuất nhanh chóng thông tin từ nhiều nguồn khác nhau trong nội bộ, mang đến sự chuyên nghiệp trong quản lý và tăng cường sự tin tưởng từ khách hàng.
Không chỉ dừng lại ở đó, TCS đã tiếp tục nâng cấp dịch vụ thanh toán trực tuyến. Sau thành công của giải pháp “Thanh toán trực tuyến đối với các dịch vụ hàng nhập” trên website, công ty đã mở rộng triển khai dịch vụ phần mềm SID Online (e-SID) cho hàng xuất, nâng cao trải nghiệm người dùng và từng bước hiện thực hóa mục tiêu số hóa toàn bộ quy trình thủ tục. Đây là minh chứng rõ nét cho việc TCS đang tiên phong trong việc áp dụng chuyển đổi số vào hoạt động kinh doanh, đảm bảo tính cạnh tranh và phát triển bền vững.
Bất chấp những thách thức, TCS đã không ngừng nỗ lực để đạt được các kết quả sxkd nổi bật. Sản lượng hàng hóa vượt 8,6% so với kế hoạch và tăng 6,2% so với năm trước. Tiếp tục duy trì thị phần sản lượng ở mức 52% theo kế hoạch đề ra. Đảm bảo quyền lợi và chính sách cho người lao động.
Ngoài ra, TCS đặc biệt chú trọng đến các hoạt động chăm sóc khách hàng nhằm duy trì mối quan hệ bền chặt với các đối tác hiện tại và thu hút khách hàng mới. Trong năm 2024, công ty đã tiếp tục duy trì hợp tác với hơn 40 hãng hàng không; ký kết thành công hợp đồng với 8 hãng mới bao gồm: Air India (AI), Spring Airlines (9C), BBN Airlines (7B), Ruili Airlines (DR Pattaya Airways (VV), MIAT Mongolian Airlines (OM), JuneyaoAir (HO), JIangsua Jingdong Airlines (JG) góp phần tăng trưởng thị phần của TCS và đa dạng hóa sự lựa chọn cho khách hàng.
Kiên định vượt khó – khẳng định tương lai
Hành trình vượt qua thách thức của TCS trong năm 2024 được thể hiện rõ nét qua những giải thưởng danh giá mà công ty vinh dự nhận được như: Giải thưởng Paragon Award Excellent Cargo Service 2024 được trao bởi hãng hàng không China Airlines, Giải thưởng Best Cargo Terminal in S.E.A 2024 được trao bởi hãng hàng không Korean Air, Giải thưởng The 1st Place of 2024 Performance Award được hãng hàng không Starlux trao tặng.
Những thành tựu này sẽ là động lực mạnh mẽ để TCS tiếp tục hành trình phát triển, chinh phục những mục tiêu mới và khẳng định vị thế dẫn đầu trong khu vực và trên thị trường quốc tế.
Trong tương lai, TCS cam kết sẽ cùng Vietnam Airlines tham gia vào hoạt động khai thác tại sân bay quốc tế Long Thành, một trong những dự án hạ tầng hàng không trọng điểm của quốc gia, đây sẽ là cơ hội lớn để TCS mở rộng mạng lưới, nâng cao khả năng phục vụ và khẳng định vị thế là nhà ga hàng hóa hàng đầu tại khu vực.
TTNB – TCS
