Được thành lập vào ngày 11/11/2008, AITS đã và đang phát triển ba mảng sản phẩm – dịch vụ chủ lực gồm: Công nghệ thông tin – viễn thông, Phân tích – Cử lý dữ liệu và Tư vấn chuyển giao công nghệ, đóng góp vào chuỗi dịch vụ hàng không 5 sao của Vietnam Airlines.
Trải qua hơn 15 năm phát triển, AITS đã đồng hành cùng Tổng công ty Hàng không Việt Nam trong nhiều dấu mốc quan trọng về chuyển đổi số. Trong giai đoạn “nền tảng” (2008-2010), AITS vận hành hai mảng dịch vụ đầu tiên và từng bước hoàn thiện năng lực nhân sự. Từ 2011-2018, Công ty bước vào giai đoạn xây dựng và phát triển, trở thành đối tác công nghệ lớn nhất của Vietnam Airlines, triển khai nhiều dự án phục vụ nâng cao chất lượng dịch vụ và hiệu quả khai thác.
Giai đoạn “mở rộng vươn xa” (2019-2023) ghi dấu ấn AITS trong các lĩnh vực xử lý dữ liệu, tư vấn giải pháp số và cung cấp các sản phẩm công nghệ chuyên biệt cho không chỉ Vietnam Airlines mà cả đối tác bên ngoài. Hệ thống phần mềm do AITS cung cấp hiện đang vận hành ổn định trên hơn 300 hệ thống, phục vụ hơn 20.000 thiết bị công nghệ thông tin trên toàn hệ thống Hãng.
Với định hướng “bứt phá thành công” trong giai đoạn 2024-2025, AITS đang từng bước hoàn thiện năng lực đáp ứng yêu cầu phát triển mới, linh hoạt và mở rộng thị trường. Trong năm 2024, đơn vị phối hợp triển khai hệ thống Passenger Service System (PSS-1A), góp phần quan trọng vào việc duy trì liên tục hoạt động đặt vé của khách hàng mà không bị gián đoạn.
Tính riêng giai đoạn 2015-2024, AITS ghi nhận tổng doanh thu hơn 2.384 tỷ đồng và lợi nhuận trước thuế đạt 95 tỷ đồng. Công ty cũng đã đạt các chứng chỉ quốc tế về quản lý chất lượng (ISO 9001:2015), an toàn thông tin (ISO 27001:2022) và hệ thống quản lý môi trường (ISO 14001:2018), khẳng định vị thế chuyên nghiệp và chuẩn hóa theo thông lệ toàn cầu.
Với vai trò là đơn vị cung cấp giải pháp công nghệ thông tin, AITS tiếp tục đồng hành cùng Vietnam Airlines trong việc từng bước hoàn thiện hạ tầng số, góp phần nâng cao hiệu quả quản trị, chất lượng dịch vụ và khả năng đáp ứng yêu cầu phát triển trong giai đoạn mới.
