Trân trọng những điều giản đơn, hài lòng với những gì mình đang có
Hi Hoa Anh! Để miêu tả ngắn gọn nhất về bản thân mình Hoa Anh sẽ là cô gái như thế nào?
Xin chào VNA Spirit, mình tên là Nguyễn Ngọc Hoa Anh, mọi người thường gọi mình là Bông. Hiện mình là chuyên viên giám sát Chi nhánh VNA tại Nha Trang.
Mình là một cô gái thân thiện, nhiệt tình, thích giúp đỡ mọi người, thích giải quyết những vấn đề khó và có tính thử thách cao. Khá nhạy cảm nhưng không mong manh và dễ vỡ.
Điều mà bạn tự hào hoặc được coi là ưu điểm nhất về mình là gì?
Việc tự nhận biết được ưu – nhược điểm của chính bản thân mình, phát huy ưu điểm, và luôn cố gắng cải thiện, khắc phục nhược điểm theo thời gian, đối với mình, đây là điểm mình tự hào nhất ở chính bản thân.
Bản thân mình không trốn tránh, luôn lắng nghe tâm trí của mình, biết mình cần gì để có thể tự kiến tạo niềm vui, nạp thêm năng lượng tích cực. Từ đó, giúp mình có một nội tâm vững vàng trước những sự kiện của cuộc đời.
Vậy trong công việc Hoa Anh là người thế nào?
Trong công việc, mình là người khá chịu khó học hỏi, tiếp thu những kiến thức mới, để áp dụng và vận hành trong công việc, nhằm giúp quá trình làm việc được thuận lợi và nhanh chóng hơn. Luôn nỗ lực lao động chân chính, bằng trái tim và tâm trí, hiểu sâu sắc ý nghĩa của việc mình đang làm, đặt trách nhiệm lên cao nhất, đối với từng đầu việc, từng cá nhân và tập thể mình tiếp xúc trong quá trình làm việc. Mình có khả năng làm việc độc lập cũng như làm việc nhóm đồng đều, dễ thích nghi với các môi trường khác nhau.
Luôn tin tưởng sự phục hồi và phát triển của Vietnam Airlines, kể cả trong những thời khắc khó khăn nhất, mình vẫn luôn cố gắng và nỗ lực đóng góp một chút công sức nhỏ vào lợi ích chung của công ty. Mình hiểu, mỗi việc mình làm đều sẽ ảnh hưởng đến tập thể, vì vậy, trong công việc, mình không để bản thân lơ là hay hời hợt.
Còn trong cuộc sống thì sao?
Trong cuộc sống, mình là một người vui vẻ, hay cười, cũng như luôn muốn lan tỏa những năng lượng tích cực đến mọi người xung quanh. Trân trọng những điều đơn giản nhất, hài lòng với những gì mình đang có, yêu thương bản thân thiệt nhiều và dành thời gian chia sẻ, kết nối với những người mà mình trân quý.
Là một cô gái rất tích cực và tràn đầy năng lượng. Vậy trong cuộc sống Hoa Anh ngưỡng mộ người phụ nữ như thế nào?
Không khó khăn khi ngay lập tức mình đã có đáp án cho câu hỏi này. Người đó chính là mẹ của mình, một người phụ nữ rất kiên cường và tháo vát. Bố mình mất năm mẹ 39 tuổi. 23 năm qua, mẹ đã vất vả và hy sinh rất nhiều, một tay mẹ vun vén, chăm lo từng bữa ăn, giấc ngủ cho gia đình mình.
Mẹ là một người phụ nữ có vóc dáng mảnh mai nhưng lại rất mạnh mẽ, nghiêm khắc, đầy nghị lực. Mẹ như một siêu anh hùng có sức mạnh siêu nhiên vô địch, với sứ mệnh rất thiêng liêng. Mình luôn yêu thương, kính trọng, biết ơn những gì mẹ đã dành cho mình. Mỗi ngày, mỗi giờ, mỗi phút giây khoảnh khắc trôi qua, đều mong mẹ sẽ thật mạnh khỏe để có thể ở bên cạnh mình lâu thiệt lâu.
Không có công thức hoàn hảo nào cho sự cân bằng tuyệt đối
Hoa Anh có thể chia sẻ cụ thể về công việc của một chuyên viên giám sát Chi nhánh VNA tại Nha Trang?
Hiện tại, mình công tác tại bộ phận tổ Hàng hóa – chi nhánh Nha Trang, công việc chuyên môn là Bán tải Hàng hóa và Giám sát Hàng hóa. Công việc chung là đảm bảo hàng hóa trong ngày được khai thác tối đa và hiệu quả, không ảnh hưởng đến tính đúng giờ và an toàn của cả chuyến bay.
Bên cạnh đó, công việc của mình đồng thời chuẩn bị kế hoạch để khai thác hàng hóa cho ngày hôm sau dựa theo nhu cầu đặt tải từ khách hàng. Xuất không vận đơn hàng hóa và làm một số báo cáo nếu có yêu cầu từ cấp trên.
Là một chuyên viên giám sát Chi nhánh điều gì là quan trọng nhất?
Theo mình, điều quan trọng nhất của một chuyên viên giám sát là tính kỷ luật cao. Có kế hoạch làm việc cụ thể, rõ ràng, tuân thủ theo quy trình, quy định để đảm bảo công việc được vận hành thuận lợi và ít rủi ro nhất. Tuy nhiên, bên cạnh đó, vì đặc thù của Vietnam Airlines là một ngành dịch vụ, trong quá trình làm việc, sẽ không tránh khỏi những tình huống bất thường, buộc mình phải tư duy, ứng xử một cách linh hoạt hơn, nhằm xoa dịu những tổn thất về kinh tế và tinh thần đối với khách hàng.
Mình Luôn đặt mình vào hoàn cảnh của khách để quan sát và đưa ra những giải pháp phù hợp nhất. Ngoài ra, mình luôn cầu thị, phấn đấu học hỏi từ các anh chị em đồng nghiệp, hoàn thiện bản thân mỗi ngày là một trong những mục tiêu lâu dài của mình suốt 8 năm trong ngành, nhằm giữ lửa và tình yêu đối với công việc nói riêng và Vietnam Airlines nói chung.
Bạn nghĩ phụ nữ có khó khăn gì khi làm công việc này không?
Đặc thù công việc của mình là làm theo ca kíp, nơi làm việc lại xa nhà nên thời gian đi làm một ngày thường kéo dài 10-12 tiếng, chưa kể những hôm chuyến bay delay bất thường vì thời tiết hay các lý do khách quan.
Để cân bằng giữa công việc và cuộc sống, phụ nữ chúng ta gặp không ít khó khăn, đặc biệt là với các chị em đã có gia đình và con cái. Có những thời điểm trong đời, chị em phải tạm dừng công việc để thực hiện thiên chức làm mẹ. Đối với môi trường làm việc năng động như ở sân bay, đòi hỏi sức khỏe tốt, sức bền và dẻo dai, chị em chúng ta còn cần phải nâng cao ý thức bảo vệ cơ thể một cách tốt nhất.
Thấu hiểu, đồng cảm với những khó khăn của lao động nữ, Vietnam Airlines luôn có những chính sách sẻ chia, hỗ trợ chị em rất nhiều trong quá trình làm việc và cống hiến. Qua đó, mình thấy phụ nữ hàng không chúng ta đều rất chủ động khắc phục mọi khó khăn, vượt qua những rào cản, áp lực, ngày càng khẳng định vai trò và năng lực của mình trong xã hội hiện đại ngày nay.
Với công việc ca kíp bận rộn, bạn làm thế nào để cân đối và hoàn thành tốt mọi việc?
Là một cô nàng độc thân, đặc thù ca kíp bận rộn, mình vẫn luôn cố gắng phân bổ thời gian hợp lý để thu hẹp khoảng cách giữa gia đình và công việc. Ngoài những lúc làm việc tại sân bay, không ít lần mình còn tiếp tục làm tại nhà khi cần kíp, không kể giờ giấc. Tuy nhiên, sự lựa chọn này là linh hoạt và không gây ảnh hưởng đến cuộc sống cá nhân của mình.
Mình nghĩ Không có công thức hoàn hảo nào cho sự cân bằng tuyệt đối. Vậy nên, điều quan trọng nhất để cân bằng mọi thứ là nên sắp xếp mức độ ưu tiên, quản lý thời gian hiệu quả, hiểu được nhu cầu của chính bản thân mình, tại mỗi thời điểm trong cuộc sống.
Một điều luôn cần ghi nhớ là không được bỏ bê việc chăm sóc bản thân mình, dành thời gian và khoảng trống cho chính bạn. Cải thiện sức khỏe thể chất và tinh thần, phát triển các mối quan hệ lành mạnh, làm những việc mình cảm thấy thoải mái nhất, dành thời gian nghỉ ngơi và phục hồi năng lượng.
Có kỷ niệm nào trong dịp 8/3 khiến bạn nhớ mãi?
Sống và làm việc với những người anh em đồng nghiệp thân thiết, ngày 8/3 hàng năm, các chị em trong chi nhánh mình đều được nhận những lời chúc đầy ý nghĩa, và sự quan tâm, chăm sóc ân cần từ đấng mày râu, tô điểm cho ngày của các chị em thêm phần rực rỡ.
Với cá nhân mình, vào ngày này, mình cũng dành thời gian cho những người phụ nữ thân yêu bên cạnh mình, đặc biệt là mẹ. Đây cũng là một dịp có ý nghĩa để mình thể hiện lòng biết ơn, tình yêu thương với mẹ bằng những món quà nho nhỏ.
Nhân ngày quốc tế phụ nữ 8/3, mình xin chúc toàn thể các chị em có thật nhiều sức khỏe, luôn bình an và hạnh phúc, ngày càng tươi trẻ, là phiên bản tốt nhất của bản thân. Mong các chị em luôn là bông hoa đẹp nhất, ngát hương nhất và mãi tỏa sáng theo thời gian.
Cảm ơn Hoa Anh đã chia sẻ cùng VNA Spirit! Chúc Hoa Anh và phái đẹp VNA Group 365 ngày luôn xinh đẹp và toả sáng theo cách của riêng mình!
