“Xa lạ” với khái niệm thời gian rảnh
Gắn bó với mái nhà chung gần 27 năm, chị Đoan Trang hiện đảm nhận vai trò là tổ trưởng tổ lịch bay với nhiệm vụ điều hành, kiểm soát, theo dõi để đảm bảo điều hành an toàn, hiệu quả, linh hoạt lịch bay 30 ngày của VNA, Vasco và một số chuyến bay, tàu bay hợp tác với K6, JPA. Cụ thể, chị chịu trách nhiệm điều hành lịch bay theo các yêu cầu thương mại, kỹ thuật, dịch vụ, khai thác, các chuyến bay chuyên cơ, khách hàng VIP…; đồng thời thực hiện các báo cáo thống kê hàng tuần/tháng và đột xuất khi có yêu cầu như các đợt cao điểm, thấp điểm, ảnh hưởng bão, các sự kiện đặc biệt/đột xuất…
Do tính chất công việc luôn phải đảm bảo công tác điều hành diễn ra linh hoạt và hiệu quả nên yêu cầu sự năng động và tư duy tổng hợp tốt từ người thực hiện. “Tôi thường chủ động trao đổi, cập nhật với thương mại để điều hành linh hoạt các chuyến bay như tăng, giảm, đổi máy bay nhằm đạt hiệu quả thương mại tối ưu nhất. Cách giải quyết các vấn đề là luôn chủ động đưa ra các giải pháp để các đơn vị đánh giá lựa chọn giải pháp tối ưu nhất.”, chị chia sẻ.
Có lẽ bởi áp lực công việc lớn nên thời gian rảnh là một khái niệm khá “xa lạ” với chị Đoan Trang. “Tôi hiếm khi có thời gian rảnh khi đang làm việc và nếu có thì cũng chỉ là thư giãn tại vị trí công tác, trao đổi với các đồng nghiệp để hiểu thêm họ cũng như công việc. Ngoài ra, tôi thường xuyên cập nhật thông tin của đơn vị, TCT trên các trang web điện tử.”
Những cảm xúc đặc biệt dành cho gia đình thứ hai
Nhớ lại thời điểm vừa tốt nghiệp Đại học Kinh tế Quốc Dân, “tiếng lành đồn xa” về sự thân thiện, gần gũi và tinh thần tập thể cao của người VNA chính là động lực thúc đẩy chị quyết tâm kỳ thi tuyển dụng của Hãng hàng không quốc gia Việt Nam. “Thời điểm tôi ra trường đúng vào dịp VNA tổ chức thi và tôi đã may mắn trúng tuyển. Khi ấy, tôi đã rất ấn tượng với phong cách làm việc chuyên nghiệp của các đồng nghiệp và đặc biệt là niềm tự hào với công việc của mỗi người.”
Với tính cách năng động, linh hoạt cùng khả năng chủ động, tư duy tổng hợp, chị Đoan Trang luôn cố gắng hoàn thành công việc nhanh, hiệu quả nhất. “Tôi luôn nỗ lực hoàn thành tốt công việc được giao, đồng thời cố gắng giúp đỡ, hỗ trợ mọi người. Mỗi đợt cao điểm tết, cao điểm hè, ảnh hưởng các đợt bão, các sự kiện phục vụ theo yêu cẩu đặc biệt… luôn để lại trong tôi những dấu ấn đặc biệt. Tôi có lẽ sẽ chẳng thể quên những đợt điều hành lịch bay do ảnh hưởng bão hay các chuyến bay đặc biệt phục vụ người dân Việt Nam như giải cứu người dân từ Libya, Vũ Hán.”
Những diễn biến phức tạp của đợt dịch bệnh Covid-19 đã và đang ảnh hưởng lớn tới hoạt động của VNA. Chia sẻ về năng suất có phần “cầm chừng” của các chuyến bay, chị Đoan Trang cho biết: “Lịch bay liên tục thay đổi như hủy, down, tăng, khôi phục.. đặc biệt là số lượng chuyến bay giảm nhiều, lượng khách trên từng chuyến bay đạt tỷ lệ không cao. Thật sự hiếm khi những hàng ghế trống khách xuất hiện nhiều đến vây. Hy vọng rằng dịch bệnh sớm kết thúc để nhịp sống bình thường quay trở lại, công việc kinh doanh của VNA nhanh chóng hồi phục và hướng tới những mục tiêu mới.”
Ngày quốc tế phụ nữ 8/3 đang tới thật gần, tuy nhiên, chị Đoan Trang chẳng hề trông mong sẽ nhận được những món quà đắt tiền hay giá trị lớn. “Ngày 8/3 năm nay, điều tôi mong chờ nhận được từ phái mạnh trong gia đình và tại đơn vị rất đơn giản. Đó là những bông hoa tươi đẹp và những lời chúc mừng vui vẻ bởi tôi biết trong đó chưa chan biết bao tình cảm yêu thương mà mọi người dành cho mình.”
Vu Hoang Quy-COMM
