Thử hỏi điều gì gây ấn tượng nhất khi người ta gặp nhau? Câu trả chắc chắn là nụ cười.
Nụ cười ấm áp khi gặp lại người thân , nụ cười sẻ chia những bận lòng, nụ cười tươi tắn chào đón hành khách, nụ cười tạm biệt đầy luyến lưu. Cuộc đời tiếp viên gắn với nụ cười, chúng tôi được học cười ngay từ những ngày đầu bỡ ngỡ bước chân vào khoá huấn luyện. Để mang đến những nụ cười đúng lúc đúng chỗ, gây ấn tượng cho hành khách là cả một hành trình tập luyện và thực hành không ngừng nghỉ. Và ngay cả khi trải qua khoảng thời gian khó khăn nhất, nụ cười sen vàng vẫn không ngừng toả sáng.
Đối với tôi , nụ cười sen vàng giờ đây rất khác : những đoá sen vàng cứng cỏi nhất là những đoá sen vàng rực rỡ nhất, nụ cười sen vàng đẹp nhất khi mạnh mẽ vượt qua những nơi khó khăn nhất. Chúng tôi đã làm được, và khách hàng sẽ cảm nhận được, nụ cười ấy luôn dành cho những tình cảm trân quý mà khách hàng đã dành cho VNA trong suốt những năm qua. Mong rằng mỗi chúng ta sẽ dành cho nhau những nụ cười ấm áp nhất, cùng nhau đi qua hết thử thách phía trước, bay cao và bay xa hơn cùng VNA nhé những nụ cười sen vàng!
Huynh Thi Ngoc Mai 33-CREW
