Ngày 4/9, PTGĐ Trịnh Ngọc Thành đã ký quyết định khen thưởng các đơn vị, tập thể có thành tích trong công tác phục vụ cao điểm hè và triển khai chuyên đề mới năm 2019. Số tiền này trích thừ Quỹ Khen thưởng của Khối dịch vụ năm 2018.
Trong đợt cao điểm hè vừa qua, các đơn vị thuộc khối dịch vụ đã khai đảm bảo chất lượng phục vụ 26.163 chuyến (tăng 1.587 chuyến so với cùng kỳ năm 2018), với OTP liên quan phục vụ mặt đất đạt 99,88%.
13 đơn vị trong TCT đã được khen thưởng khi hoàn thành tốt công tác phục vụ cao điểm hè và triển khai chuyên đề mới năm 2019. (Ảnh: Vũ Tuấn).
Danh sách được khen thưởng về thành tích phục vụ cao điểm hè gồm: Công ty VIAGS và Đoàn Tiếp viên, mỗi đơn vị được thưởng 70 triệu đồng. Hai đơn vị được thưởng 30 triệu đồng là Trung tâm Khai thác Nội Bài và Trung tâm Khai thác TSN. Bốn đơn vị được thưởng mức 20 triệu đồng gồm Trung tâm Khai thác Đà Nẵng, CNMB, CNMT, CNMN và Ban DVHK.
Về thành tích triển khai các chuyên đề, dự án mới, Nhóm triển khai dự án AVIF (Ban DVHK và thành viên các đơn vị) được thưởng 20 triệu đồng. Ba tập thể được thưởng mức 10 triệu đồng gồm: Nhóm triển khai chương trình Paidseat và chính sách hệ kiện (Ban DVHK); Nhóm triển khai thử nghiệm Family Checkin – Trung tâm PVHK VNA – thuộc VIAGS Nội Bài; Nhóm triển khai hệ thống làm tải Load Manager Next Generation (Ban DVHK và thành viên các đơn vị).
Dịch vụ Family check-in là sự quan tâm đặc biệt của VNA dành cho người cao tuổi và trẻ nhỏ nhờ việc đơn giản hoá thủ tục, tiết kiệm thời gian chờ đợi tại sân bay. (Ảnh: Ngọc Dũng).
Theo Ban DVHK, các đơn vị trong Khối đã phối hợp triển khai thực hiện tốt một loạt các chính sách, sản phẩm dịch vụ mới nhận được phản hồi tích cực từ khách hàng và mang lại chi phí tiết kiệm trong khai thác cho TCT. Bên cạnh đó, các đơn vị đã hoàn thành tốt nhiệm vụ đảm bảo chất lượng phục vụ đến với khách hàng.
Sự khen thưởng, động viên kịp thời của lãnh đạo TCT là sự ghi nhận xứng đáng cho những nỗ lực của các đơn vị, đồng thời đây cũng là nguồn động lực to lớn để các tập thể tiếp tục cống hiến trong công tác phục vụ những tháng tới.
