Rất vui được gặp anh Đông! Đầu tiên, xin được hỏi anh có ấn tượng, kỷ niệm nào khi tham gia vào ĐTN đơn vị không?
Tôi còn nhớ đó là Ngày hội gia đình 2017, khi đó, tôi là một tiếp viên mới, còn nhiều bỡ ngỡ khi đến với Đoàn cơ sở ĐTV. Tuy nhiên, được sự giúp đỡ và chỉ bảo của các anh chị, tôi đã học được nhiều hơn những kỹ năng, kinh nghiệm khi tổ chức một chương trình hay sự kiện. Chương trình năm đó thật sự rất vui và để lại trong tôi nhiều kỷ niệm dù thời gian chuẩn bị không nhiều.
Cơ duyên nào đã đưa anh đến với VNA và gắn bó với VNA cho đến tận bây giờ?
Vào năm 2011, khi tôi được sang Singapore dự một Chương trình Giao lưu quốc tế, trên chuyến bay, tôi rất ấn tượng với nụ cười và cung cách phục vụ tận tâm, chu đáo của một chị Tiếp viên. Từ đó, tôi nuôi ước mơ và quyết tâm trở thành một TVHK. Có thể nói: “Một nụ cười làm thay đổi số phận một con người!”.
Quả là một câu nói ý nghĩa! Vậy khi trở thành Cán bộ Đoàn thanh niên của đơn vị, anh đã cảm thấy ra sao?
Lúc nhận được thông tin, tôi có một chút tự hào xen lẫn lo sợ. Tự hào vì mình được các anh chị và các bạn tin tưởng giao phó công việc, lo sợ vì không biết mình có đủ khả năng hoàn thành tốt các công việc đó hay không. Tuy nhiên, dù thế nào đi nữa, tôi vẫn sẽ cố gắng để hoàn thành tốt nhiệm vụ của mình.
Ai là người thầy đầu tiên của anh ở VNA? Người đó đã để lại ấn tượng trong anh như thế nào?
Những người Thầy đầu tiên của tôi ở VNA chính là các cô giáo hướng dẫn môn Định hướng nghề nghiệp. Bằng tất cả tâm huyết của mình, các Cô đã truyền lửa cho chúng tôi, để chúng tôi hiểu được trách nhiệm của một người TVHK là gì, tại sao chúng tôi phải luôn tươi cười để mang lại sự an tâm và thoải mái cho hành khách. Tôi rất biết ơn những kiến thức và kỹ năng mà Thầy Cô đã truyền đạt trong suốt khoá học vì nhờ đó, tôi luôn tự tin góp phần thực hiện những chuyến bay tốt đẹp, đảm bảo an toàn và mang lại dịch vụ tốt nhất cho hành khách.
Theo anh, điều quan trọng nhất đối với thanh niên hàng không là gì?
Theo tôi, một thanh niên hàng không cần có là sự hiểu biết và tính ham học hỏi. Hàng không dân dụng thay đổi mỗi ngày, mỗi giờ, chúng ta sẽ không thể thực hiện tốt nhiệm vụ nếu chúng ta không cập nhật những thông tin, kiến thức mới.
Anh Đông cùng Đoàn cơ sở ĐTV trên những chuyến hành trình về nguồn. (Ảnh: Gia Đông).
ĐTN của đơn vị đã có những hoạt động nổi bật gì trong thời gian gần đây? Ngoài ra có những hạn chế gì Đoàn cơ sở cần khắc phục không?
Thời gian gần đây, Đoàn cơ sở ĐTV đã tổ chức những hoạt động nhằm nâng cao đời sống tinh thần cho gia đình các anh chị em Tiếp viên và Nhân viên. Chẳng hạn như Ngày hội gia đình hay Đêm hội trăng rằm. Ngoài ra, Đoàn Thanh niên còn góp phần tổ chức các hoạt động tình nghĩa, tình thương như trao tặng Nhà cho hộ nghèo ở các tỉnh miền Trung.
Ngoài ra, theo tôi thấy, các hoạt động của Đoàn thanh niên đôi khi chưa bao quát hết được những bất cập trong chuong trình. Chính vì thế, chương trình cần được lên kế hoạch sớm hơn và chuẩn bị kỹ lưỡng hơn.
Cảm xúc của anh như thế nào khi thấy VNA không ngừng phát triển và lớn mạnh? Anh có thể chia sẻ thêm về những dấu ấn đó?
Tôi cảm thấy rất vui và tự hào mỗi khi được giới thiệu mình là TVHK của Hãng hàng không quốc gia Việt Nam – một Hãng hàng không 4 sao không ngừng lớn mạnh. Trên những chuyến bay, mỗi khi nhận được một lời khen từ hành khách, tôi cảm thấy vô cùng tự hào, không chỉ là tự hào cho bản thân, mà tự hào cho thành quả của cả một tập thể nhân viên hàng không đã thực hiện tốt nhiệm vụ để mang đến sự hài lòng cho hành khách.
Chuyến hành trình giúp đỡ các bạn học sinh nghèo khó tại Lào. (Ảnh: Gia Đông).
Nếu được chọn chỉ 3 từ để mô tả tính cách, con người anh, 3 từ đó sẽ là gì và tại sao anh lại chọn vậy?
Nghiêm túc và cầu toàn: Đây là từ mà bạn bè hay miêu tả về tôi mỗi khi làm việc chung. Từ nhỏ, bố mẹ đã tập cho tôi cách học tập và làm việc nghiêm túc, đúng giờ (Vì bố tôi là bộ đội) nên mọi thứ trong cuộc sống tôi đều phải lên kế hoạch từ sớm để đáp ứng được cả về thời gian lẫn chất lượng công việc. Trên những chuyến bay cũng thế, tôi luôn phải đến từ sớm để nhận thông tin và chuẩn bị sẵn mọi thứ cho chuyến bay của mình được tốt nhất có thể.
Tuy nhiên, chính vì điều đó nên từ thứ 3 miêu tả về tôi đôi khi là “cứng nhắc”. Tôi đang phải học thêm cách linh hoạt hơn trong từng trường hợp để thích nghi ở vai trò mới – Một Tiếp viên trưởng.
Cảm ơn anh Đông!
Nguyen Xuan Nghia – COMM
