[Vietnam Airlines trong tôi là…] Nơi tôi học cách bay, không chỉ giữa bầu trời

Gần 10 năm trước, ngày đầu tiên bước chân vào Phòng Thương mại Hành khách, tôi vẫn còn nhớ cảm giác vừa háo hức, vừa có chút lo lắng. Mọi thứ đều mới mẻ, nhanh, và chuyên nghiệp đến mức tôi sợ mình sẽ không theo kịp. Là người khá trầm tính, ít nói, tôi từng nghĩ rằng mình sẽ chỉ phù hợp với những công việc “phía sau cánh gà”, làm tốt phần việc của mình rồi lặng lẽ quay về.

Nhưng hóa ra, mọi thứ không diễn ra như tôi tưởng. Và cũng chính tại nơi này – dưới mái nhà Vietnam Airlines – tôi đã có cơ hội được bước ra khỏi vùng “an toàn” của chính mình.

Công việc tại phòng Thương mại Hành khách không đơn giản. Mỗi ngày là những bảng tính, những cuộc họp, những con số thị trường thay đổi liên tục. Mỗi quyết định, dù là nhỏ nhất, cũng có thể ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh, đến trải nghiệm của khách hàng, đến hình ảnh của hãng bay mà tôi luôn tự hào.

Ban đầu, tôi bối rối. Nhưng rồi chính áp lực đó lại khiến tôi phải thay đổi. Tôi bắt đầu học cách lắng nghe, quan sát nhiều hơn, rồi dần dần biết cách đóng góp ý kiến, biết chủ động đề xuất, mạnh dạn chia sẻ suy nghĩ trong các buổi họp nhóm. Những gì trước đây tôi ngại làm, giờ đã trở thành một phần quen thuộc trong công việc hàng ngày. Tôi thấy mình trưởng thành hơn – không chỉ về kỹ năng chuyên môn, mà còn về cách kết nối, cách làm việc cùng người khác.

Năm 2018, trong chương trình “trao đổi chuyên viên” giữa Tổng công ty và các chi nhánh, tôi đã được trở thành thành viên của gia đình Kế hoạch đường bay – Ban kế hoạch phát triển – nơi cho tôi thêm nhiều kiến thức cũng như nhiều bài học bổ ích. Quãng thời gian tuy không dài (01 năm) nhưng cũng đã mang lại cho tôi sự thấu hiểu trong quá trình công việc cũng như được kết nối thêm nhiều bạn bè, đồng nghiệp.

Không chỉ có công việc, Vietnam Airlines còn cho tôi rất nhiều điều quý giá khác. Những buổi sinh hoạt nội bộ, những chương trình thiện nguyện, những chuyến teambuilding, thể thao… tất cả đều giúp tôi thấy mình là một phần của tập thể, được gắn kết, được sẻ chia và cùng nhau hướng tới những mục tiêu lớn hơn.

 

Tôi vẫn là một người sống thiên về cảm xúc, vẫn giữ cho mình những khoảng lặng riêng. Nhưng tôi không còn là người e dè như ngày đầu nữa. Tôi học được cách bước ra ngoài, không phải để thay đổi bản thân thành ai khác, mà để trở thành một phiên bản tốt hơn – dám nói, dám làm, dám ước mơ.

Với tôi, Vietnam Airlines không chỉ là nơi làm việc. Đó là nơi tôi lớn lên, là nơi tôi thấy mình có giá trị, và là nơi cho tôi đôi cánh để bay cao trong chính cuộc đời mình.

Tôi tự hào vì được khoác lên mình màu áo Vietnam Airlines. Và tôi biết, hành trình này sẽ còn tiếp tục – với thật nhiều yêu thương, nỗ lực và những điều tốt đẹp phía trước. Tôi biết mình chưa phải là phiên bản hoàn hảo nhất. Nhưng tôi chắc chắn một điều: chính nơi này – với những con người tận tâm và môi trường truyền cảm hứng – đã cho tôi đôi cánh để không chỉ bay giữa bầu trời, mà còn bay cao hơn trong hành trình trưởng thành.