Từ cuối năm 2024 đến nay, CNLA đã bán thành công 4 chuyến bay thuê chuyến, mang lại doanh thu (DT) gần 300.000 USD cho Vietnam Airlines. Đây là minh chứng sống động cho tinh thần đổi mới, sáng tạo và khả năng thích ứng của đội ngũ bán của Vietnam Airlines tại thị trường Lào.
Bối cảnh kinh tế lào: Thách thức chồng chất
Lào – quốc gia láng giềng thân thiết với Việt Nam – đang chìm trong vòng xoáy kinh tế khó khăn. Lạm phát duy trì ở mức cao 8,6%, đồng tiền mất giá nghiêm trọng, cùng với gánh nặng nợ công lên đến 116% GDP – cao nhất khu vực Đông Nam Á. Sự phụ thuộc ngày càng lớn vào Trung Quốc khiến nền kinh tế dễ bị tổn thương trước các biến động địa chính trị.
Chưa dừng lại, chính sách thuế quan của Mỹ áp mức 40% lên xuất khẩu của Lào – cao nhất thế giới – đã kìm hãm dòng vốn đầu tư nước ngoài, làm suy yếu chuỗi cung ứng và tăng trưởng kinh tế tổng thể. Bên cạnh đó, Chính phủ Lào buộc phải thắt chặt chi tiêu công, dẫn đến nhu cầu di chuyển bằng đường hàng không từ các nguồn khách như công chức, học giả và doanh nghiệp nhà nước giảm mạnh. Những yếu tố này không chỉ làm chậm đà phục hồi mà còn tạo ra môi trường kinh doanh đầy rủi ro cho ngành hàng không.
Thành tích ấn tượng: Thuê chuyến – ” bí quyết” tăng doanh thu
Giữa “cơn bão” ấy, CNLA đã chủ động “tìm kiếm” cơ hội và bán thuê chuyến đã trở thành điểm sáng. Từ cuối năm 2024, chi nhánh đã triển khai 4 chuyến bay thuê chuyến đến các điểm đến hấp dẫn của Việt Nam như Đà Nẵng, Nha Trang, Phú Quốc và Vân Đồn với doanh thu gần 300.000 USD – một con số tuy nhỏ nhưng tác động lan tỏa lớn đến hình ảnh thương hiệu Vietnam Airlines tại Lào. (DT bán hành khách 10 tháng đầu năm 2025 của CNLA vượt 6% kế hoạch và tăng 17% so với thực hiện 2024, chưa bao gồm DT thuê chuyến).
Đáng chú ý, chi nhánh còn đề xuất về việc bán nguyên chuyến với tầu to như Boeing 787-10 từ các đối tác lớn, dù chưa thể triển khai do hạn chế nguồn lực. Những thành tựu này không chỉ củng cố vị thế của Vietnam Airlines tại Lào mà còn góp phần vào mục tiêu tăng trưởng tổng thể của Chi nhánh.
Bí quyết thành công: Am hiểu, kết nối và quảng bá
Làm thế nào CNLA có thể “thành công với công tác bán thuê chuyến ” như vậy? Đội ngũ bán của chi nhánh chia sẻ ba “chìa khóa vàng” dựa trên sự am hiểu sâu sắc thị trường và chiến lược dài hơi:
- Nắm bắt tâm lý khách hàng: Doanh nhân Lào thường là những “ngôi sao mới nổi” giàu lên nhanh chóng nhờ cơ hội kinh doanh, và họ rất coi trọng việc thể hiện bản thân qua dịch vụ cao cấp, riêng tư. CNLA đã tận dụng điều này bằng cách “cá nhân hóa” các gói thuê chuyến, biến mỗi chuyến bay thành trải nghiệm đẳng cấp, đáp ứng nhu cầu được “phục vụ riêng”.
- Xây dựng lòng tin qua mạng lưới quan hệ: Thông qua các hoạt động giao lưu thể thao như golf – môn chơi yêu thích của giới doanh nhân – CNLA đã nuôi dưỡng mối quan hệ bền chặt với các nhà chức trách Lào (như Cục HK Lào, Cảng HK Lào, QLB Lào), Đại sứ quán Việt Nam, các cơ quan báo chí, và cộng đồng doanh nghiệp lớn tại Lào. Đặc biệt, việc xây dựng mối quan hệ thân thiết với chủ doanh nghiệp và các cá nhân quyết định đã mở ra cánh cửa cho các hợp đồng thuê chuyến. Trên nền tảng này, CNLA không chỉ bán dịch vụ mà còn tư vấn lợi ích thiết thực cho đối tác như tối ưu chi phí, nâng tầm hình ảnh chuyên nghiệp trước nhân viên/đối tác/khách hàng; tăng gắn kết nội bộ; tạo động lực giữ chân nhân tài trong bối cảnh kinh tế bất ổn khi sử dụng sản phẩm thuê chuyến của VNA.
- Quảng bá đa kênh và cầu nối đối tác: CNLA liên tục củng cố quan hệ với các đối tác chiến lược như Unitel, Lao-Viet Bank, LDB… để tiếp cận nhóm khách hàng tiềm năng. Đồng thời, quảng bá sản phẩm được triển khai mạnh mẽ qua mạng xã hội, tiếp thị truyền miệng tại các sự kiện, hợp tác với các cơ quan báo chí truyền thông (Báo Paxason, Vientiane, Báo Nhân dân, VTV, VOV). Mỗi thông điệp đưa ra đều nhấn mạnh giá trị cốt lõi của Vietnam Airlines: an toàn, tiện nghi và sự kết nối văn hóa Việt-Lào.
Biến thách thức thành cơ hội
Thành công của CNLA không chỉ là những con số, mà còn là bài học về sự kiên trì và sáng tạo – tinh thần cốt lõi của Vietnam Airlines. Trong khi kinh tế Lào vẫn còn nhiều bất định, chi nhánh cam kết tiếp tục đổi mới, mở rộng dịch vụ thuê chuyến và mang đến những chuyến bay kết nối không chỉ hai quốc gia, mà còn những giấc mơ phát triển chung.
