Đã 10 năm gắn bó với VNA, gắn bó với VIAGS, với chiếc áo dài xanh, tôi luôn tự hào là người trao cho hành khách những dịch vụ tốt nhất. Những ngày đầu khi là một cô nhân viên quầy hành lý thất lạc, tôi luôn đặt mình vào khách hàng để hiểu được cảm xúc và những bất tiện họ gặp phải khi không thấy hành lý của mình. Và khi tìm thấy hành lý cho khách, tôi còn thấy mình vui hơn cả khách hàng vậy.
VIAGS không chỉ cho tôi một môi trường làm việc chuyên nghiệp mà còn như ngôi nhà thứ hai của chúng tôi vậy. Được quan tâm chăm sóc cả về vật chất lẫn tinh thần, những nữ nhân viên hàng không như tôi luôn được tôn vinh trong những ngày trọng đại của phụ nữ như ngày mùng 8/3, ngày 20/10. Điều đó là nguồn động viên vô cùng to lớn để những nữ nhân viên hàng không chúng tôi luôn lạc quan, vững tâm công tác và cống hiến cho đơn vị.
Ngôi nhà thứ hai không thể thiếu những đồng nghiệp thân yêu, những người luôn kề vai sát cánh bên tôi trong công việc cũng như trong cuộc sống. Họ là những người anh, người chị, những người bạn, người em luôn đồng hành cùng tôi trong suốt 10 năm cống hiến cho hàng không Việt Nam, cho VIAGS.
Những ngày này, dịch bệnh Covid đang ngày càng diễn biến phức tạp, cả nước đang gồng mình chống dịch, và chúng tôi những người làm việc nơi phi trường cũng không phải ngoại lệ. Hàng ngày lên sân ga không còn là những chiếc áo dài xanh mà thay vào đó là những bộ quần áo bảo hộ kín mít. Mồ hôi ướt đẫm, nhưng chúng tôi vẫn luôn trao đến cho khách hàng sự tận tâm và những nụ cười thật tươi qua ánh mắt. Được trao dịch vụ đến với khách hàng là niềm hạnh phúc của nhân viên hàng không chúng tôi. Chính vì vậy mà dịch bệnh không thể khiến chúng tôi nản lòng, thay vào đó đây là lúc chúng tôi cần phải thể hiện sự quyết tâm, tinh thần đoàn kết gắn bó cùng nhau vượt qua đại dịch.
Và như bao người dân Việt Nam, như bao nhân viên hàng không VNA nói chung và VIAGS nói riêng, tôi mong đất nước chúng ta và toàn thế giới sớm chiến thắng đại dịch, trả lại bầu trời tự do trong lành cho những chú chim sắt. Bản thân là một người yêu thích du lịch, yêu thích được đặt chân đến những miền đất mới, tôi mong sẽ được xách balo lên và đi vào một ngày không xa. Hãy lạc quan lên và cùng nhau chiến thắng đại dịch các bạn nhé!
Họ và tên: Chu Thu Anh
Đơn vị công tác: Đội PVHK Đến và chuyển tiếp – TT PVHK – VIAGS Nội Bài
Công việc hiện tại: Supervisor
Châm ngôn sống: Sinh ra là phụ nữ, thì nhất định phải sống rực rỡ như những đóa hoa. Người khác có thể không nhận ra vẻ đẹp của bạn, nhưng chắc chắn bạn phải nhận ra vẻ đẹp của chính mình.
Chu Thu Anh-VIAGS
