20 năm sau, nếu có một câu chuyện để kể cho con cháu, chắc chắn tôi sẽ có không ít những dấu ấn lịch sử về khoảng thời gian đầy khó khăn mà cũng hết sức kiên cường của đất nước ta, của ngành hàng không và của VNA.
Chuyến bay đến Guinea Xích Đạo để đưa hơn 200 người lao động Việt Nam về nước vào năm 2020 là một dấu ấn quan trọng trong cuộc đời tôi. Tổ tiếp viên toàn nam của chúng tôi được chọn là những người nhiệt huyết, không ngại khó khăn. Sự phối hợp tác chiến rất ăn ý và nhịp nhàng giữa tổ bay và đội ngũ y bác sỹ trên chuyến bay là sự thành công để đưa các công dân trong đó có 119 hành khách dương tính về nước được an toàn. Nhìn những ánh mắt ngóng trông của anh emkhi nhìn thấy lá cờ tổ quốc trên đuôi máy bay VNA trong suốt 8 tiếng nạp dầu tại sân bay nước bạn đã làm chúng tôi thật sự xúc động.
Và sau đó còn nhiều những chuyến bay đưa đồng bào hồi hương như thế mà tôi và các đồng nghiệp đã thực hiện, chuyện bay từ Hàn Quốc về với 34 em bé hay chuyến bay nối chuyến từ Mỹ cùng 27 hành khách cần hỗ trợ xe lăn. Sau mỗi chuyến bay như vậy mang đến cho chúng tôi cuộc sống càng ý nghĩa hơn, góp một chút công sức nhỏ bé của mình với cộng đồng.
Trong khoảng thời gian khó khăn như thế, sự quan tâm chia sẻ càng mang thêm nhiều ý nghĩa. Trong những ngày đầu dịch bệnh bùng phát, khi cụm từ “cách ly” là một nỗi sợ hãi đối với nhiều người, một vài đồng nghiệp của tôi cũng đã trải qua khoảng thời gian đó, và với sự quan tâm của ban lãnh đạo Đoàn Tiếp Viên, chúng tôi có cơ hội có mặt kịp thời động viên tinh thần đồng nghiệp cũng như chúc đội ngũ y bác sĩ luôn mạnh khỏe.
Đồng lòng chống dịch nhưng không lơ là công tác dịch vụ. Đội ngũ tiếp viên trưởng chúng tôi là một trong những nhân tố mang tính quyết định đến sự thành công của chuyến bay. Ý thức được trách nhiệm lớn lao này, chúng tôi đồng lòng thực hiện đúng 5 cam kết dịch vụ để từng bước nâng tầm dịch vụ của tiếp viên VNA trên lộ trình hướng đến 5 sao của cả Tổng công ty
Trong những ngày giãn cách như thế này, tôi thật sự nhớ những chuyến bay ngược xuôi, hành khách tấp nập, sân bay như không ngủ, mọi thứ lại trở về như ngày nào, chúng ta lại gặp nhau, tay bắt mặt mừng, nói cười rôm rả trong những buổi họp nhóm, những buổi ngoại khoá hay những lần giao lưu thể thao sau những ngày làm việc không ngừng nghỉ.
Họ và tên: Phạm Xuân Trường1
Công việc: Tiếp viên trưởng – Liên đội TV 2- nhóm 2.04
Pham Xuan Truong 1-CREW
