Hội nghị vinh dự được tiếp đón Ông Đặng Anh Tuấn – Phó Tổng giám đốc – Giám đốc lĩnh vực Dịch vụ TCT HKVN cùng lãnh đạo các cơ quan, đơn vị: Ban Dịch vụ Hành khách (DVHK), Công ty TNHH MTV DVMĐ sân bay Việt Nam (VIAGS), Đoàn Tiếp Viên và đại diện bộ phận khai thác của 52 sân bay trong nước và nước ngoài.
Phát biểu khai mạc hội nghị, ông Bùi Đức Thanh- Giám đốc ASOC khẳng định đây là dịp quan trọng để các đơn vị cùng chia sẻ, đánh giá toàn diện công tác phối hợp, tình hình nguồn lực, những thuận lợi và thách thức tại các sân bay. Những ý kiến trao đổi tại hội nghị không chỉ giúp tăng cường sự thấu hiểu đặc thù khai thác của từng sân bay mà còn là nền tảng để các đơn vị phối hợp chặt chẽ, hiệu quả hơn, cùng đồng lòng chinh phục những mục tiêu Tổng Công ty giai đoạn tiếp theo.
Tại hội nghị, ASOC đã trình bày các tham luận quan trọng, tổng kết công tác phối hợp năm 2024 và định hướng mục tiêu trong năm tới.
Trong năm 2024, ASOC quản lý chuyên môn tại 55 sân bay trên toàn mạng, bao gồm 3 sân bay căn cứ Nội Bài (HAN), Đà Nẵng (DAD) và Tân Sơn Nhất (SGN), 16 sân bay nội địa và 36 sân bay quốc tế, các mục tiêu chất lượng của Tổng Công ty đã được triển khai kịp thời, đầy đủ. ASOC đã tổ chức đánh giá, kiểm tra toàn diện nhằm đảm bảo hiệu quả khai thác, nâng cao chất lượng và đạt những thành tựu đáng tự hào.
Tại Hội nghị, ASOC đã đề xuất các giải pháp cải tiến trọng điểm nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, hướng tới tiêu chuẩn 5 sao và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.
Hội nghị diễn ra sôi nổi với các chia sẻ từ đại diện lãnh đạo Ban DVHK, VIAGS và đại diện các sân bay trong và ngoài nước. Nội dung thảo luận tập trung vào công tác phối hợp, tình hình nguồn lực, cơ sở hạ tầng, thuận lợi và khó khăn tại các sân bay. Những ý kiến đóng góp đã giúp các đơn vị hiểu rõ hơn về công tác khai thác và đặc thù của từng sân bay, qua đó tăng cường sự phối hợp chặt chẽ, hiệu quả hơn.
Phát biểu tại hội nghị, ông Đặng Anh Tuấn – Phó Tổng Giám đốc, Giám đốc lĩnh vực dịch vụ TCT HKVN đánh giá cao giá trị thực tiễn hội nghị mang lại. Ông khẳng định từng cán bộ, nhân viên Vietnam Airlines chính là yếu tố then chốt tạo nên thương hiệu ngày càng vững mạnh và đề nghị các Station Managers (SM) cần chủ động gửi ý tưởng sáng tạo mỗi quý để nâng cao chất lượng dịch vụ, học hỏi kinh nghiệm từ các hãng hàng không quốc tế, thực hiện nghiêm túc KPI để duy trì sự phát triển liên tục. Đồng thời, PTGĐ kêu gọi tất cả các đơn vị trong khối tiếp tục đoàn kết, hợp tác, quyết tâm xây dựng Vietnam Airlines trở thành Hãng Hàng không Quốc gia Việt Nam xứng tầm quốc tế.
Bế mạc hội nghị, Giám đốc ASOC – Ông Bùi Đức Thanh chia sẻ “Thành công trong năm 2024 nhờ thực hiện quyết liệt phương châm “Mục tiêu lớn – Quyết tâm cao – Hành động mạnh mẽ”, dưới sự chỉ đạo của Lãnh đạo Tổng công ty, sự lãnh đạo sát sao của Phó Tổng giám đốc Khối Dịch vụ, sự quyết tâm của Ban Giám đốc cùng toàn thể cán bộ công nhân viên được sự hỗ trợ tận tình từ các cơ quan đơn vị trong TCT, các đồng nghiệp Vietnam Airlines tại các sân bay trong và ngoài nước. Đặc biệt, sự phối hợp hiệu quả từ các cơ quan, đơn vị giúp ASOC đã đạt được nhiều thành tựu quan trọng. Hướng tới năm 2025, ASOC quyết tâm giữ vững đà phát triển, nắm bắt cơ hội, vượt qua thử thách, cùng TCT HKVN viết tiếp câu chuyện thành công đầy ấn tượng!”
