Ngày 17/6, tại triển lãm Hàng không Paris 2025, giải thưởng Skytrax World Airline Awards đã chính thức công bố danh sách các hãng hàng không xuất sắc nhất năm. Các kết quả của Skytrax được xác định dựa trên khảo sát hơn 22 triệu hành khách toàn cầu từ tháng 9/2024 đến tháng 5/2025, phản ánh mức độ hài lòng và chất lượng dịch vụ của hơn 325 hãng hàng không trên toàn thế giới.
Qatar Airways tiếp tục giữ vị trí dẫn đầu khi đạt danh hiệu cao nhất là “Hãng hàng không tốt nhất thế giới” lần thứ 9 trong lịch sử 26 năm của giải thưởng này. Bên cạnh đó, Qatar còn giành các danh hiệu “Hãng hàng không tốt nhất Trung Đông”, “Hạng thương gia tốt nhất” và “Phòng chờ hạng thương gia tốt nhất”.
Singapore Airlines, từng 5 lần giành danh hiệu cao nhất, đứng vị trí thứ hai năm nay, nhưng vẫn đứng đầu tại các hạng mục “Tổ tiếp viên tốt nhất thế giới”, “Hạng nhất tốt nhất thế giới” và “Hãng hàng không tốt nhất châu Á”.
Các vị trí còn lại trong Top 5 thuộc về Cathay Pacific (Hong Kong), Emirates (UAE) và ANA (Nhật Bản).ANA đứng thứ tư toàn cầu và tiếp tục khẳng định thế mạnh với hai giải thưởng: “Dịch vụ sân bay tốt nhất thế giới” và “Dịch vụ nhân viên hàng không tốt nhất châu Á”.
Trong nhóm hãng giá rẻ, AirAsia tiếp tục thống trị với danh hiệu “Hãng hàng không giá rẻ tốt nhất thế giới” năm thứ 16 liên tiếp kể từ 2010. Virgin Atlantic giành giải “Hạng phổ thông cao cấp tốt nhất”, trong khi Bangkok Airways của Thái Lan lần thứ 9 được vinh danh là “Hãng khu vực tốt nhất thế giới”.
Tại khu vực Nam Á, IndiGo được công nhận là “Hãng hàng không tốt nhất Ấn Độ và Nam Á” đồng thời là “Hãng giá rẻ tốt nhất khu vực”. Air Canada dẫn đầu khu vực Bắc Mỹ, đồng thời chiến thắng ở hạng mục “Ẩm thực phòng chờ thương gia tốt nhất”.
Tại châu Phi, Ethiopian Airlines được vinh danh là “Hãng hàng không tốt nhất châu Phi” năm thứ 7 liên tiếp. Ở Trung Đông, Saudia giành giải “Dịch vụ nhân viên hàng không tốt nhất khu vực”.
Năm nay cũng ghi nhận bước tiến vượt bậc của STARLUX Airlines (Đài Loan) với danh hiệu “Hãng hàng không cải thiện ấn tượng nhất”. Đây cũng đánh dấu lần đầu tiên STARLUX được trao chứng nhận 5 sao từ Skytrax, nâng tổng số hãng hàng không 5 sao toàn cầu lên 11. toàn cầu.
Nguồn: Skytrax
