Buổi đào tạo do Ban Chuyển đổi số và Công nghệ thiết kế với các nội dung chuyên sâu, giúp người tham gia hiểu rõ về AI và cách tận dụng công nghệ này trong công việc văn phòng. Phần đầu tiên tập trung giải thích khái niệm, phân loại và lịch sử phát triển của AI, đồng thời trả lời câu hỏi “AI có thể làm gì cho dân văn phòng?”. Người tham gia cũng được hướng dẫn cách sử dụng AI hiệu quả và những kỹ năng cần thiết để làm chủ công nghệ này, từ tư duy logic đến khả năng xử lý dữ liệu.
Tiếp theo, chương trình mang đến trải nghiệm thực tế với các ứng dụng AI phổ biến. Các cán bộ nhân viên được làm quen với ChatGPT – công cụ hỗ trợ soạn thảo, trả lời câu hỏi nhanh chóng, và NotebookLM – trợ thủ đắc lực trong việc tóm tắt tài liệu. AI còn được giới thiệu qua các ứng dụng cụ thể như thống kê, phân tích dữ liệu, lập báo cáo, cũng như khả năng tạo sinh ảnh, video và giọng nói, mở ra nhiều cơ hội sáng tạo trong công việc hàng ngày.
Một điểm nhấn quan trọng của buổi đào tạo là phần hướng dẫn xây dựng Prompt (lời nhắc) – yếu tố then chốt để khai thác hiệu quả các công cụ AI. Buổi đào tạo đã nêu rõ khái niệm Prompt, lý do cần thiết phải xây dựng Prompt chuẩn xác, cấu trúc cơ bản của một Prompt, cùng cách viết sao cho tối ưu và hiệu quả. Những kỹ năng này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn nâng cao chất lượng đầu ra khi làm việc với AI.
Buổi đào tạo cũng giới thiệu 4 ứng dụng AI đang được triển khai tại Vietnam Airlines, nổi bật là VNA AI – nền tảng nội bộ hỗ trợ tự động hóa quy trình và nâng cao trải nghiệm nhân viên. Đây là minh chứng cho cam kết của hãng trong việc tiên phong ứng dụng công nghệ, hướng tới mục tiêu vận hành thông minh và hiệu quả.
Bên cạnh những lợi ích, chương trình không quên đề cập đến các rủi ro tiềm ẩn khi sử dụng AI, như vấn đề bảo mật dữ liệu, sai lệch thông tin hay phụ thuộc quá mức vào công nghệ. Các lưu ý quan trọng cũng được nhấn mạnh, giúp người tham gia sử dụng AI một cách an toàn và hiệu quả trong môi trường làm việc.
Buổi đào tạo “Ứng dụng AI trong văn phòng” không chỉ mang đến kiến thức nền tảng và kỹ năng thực hành mà còn khơi dậy tinh thần đổi mới trong đội ngũ nhân viên Ban Quản lý Vật tư. Với việc làm chủ công nghệ AI, cán bộ, nhân viên sẽ tối ưu hóa công việc hàng ngày, từ xử lý báo cáo đến sáng tạo nội dung, góp phần nâng cao năng suất và chất lượng phục vụ khách hàng. Đây cũng là bước đi chiến lược trong hành trình chuyển đổi số của Tổng công ty
Vietnam Airlines hy vọng rằng, qua những buổi đào tạo như thế này, đội ngũ nhân viên sẽ sẵn sàng đón đầu xu hướng công nghệ, cùng Tổng công ty vươn xa hơn trên hành trình phát triển bền vững.
