Buổi làm việc có sự tham dự của Chủ tịch SpaceSpeakers Hoàng Touliver, Tổng Giám đốc Vũ Hà Quân cùng các nghệ sĩ, nhà sản xuất âm nhạc chủ chốt trong hệ sinh thái của SpaceSpeakers. Phía Vietnam Airlines có đại diện các đơn vị: Ban Truyền thông, Ban Dịch vụ Hành Khách, Ban Tiếp thị và Bán sản phẩm.
SpaceSpeakers đã trình bày bộ đề xuất ý tưởng sáng tạo cho hệ thống âm thanh thương hiệu của Vietnam Airlines, trong đó nhấn mạnh các yếu tố sử dụng chất liệu âm nhạc truyền thống, âm hưởng thiên nhiên, khả năng mang tới cảm xúc và nhận diện thương hiệu bông sen vàng. Các ý tưởng được đánh giá cao về tính thẩm mỹ, bản sắc và tiềm năng ứng dụng vào các điểm chạm thương hiệu như phòng chờ, máy bay, video quảng cáo, thông báo dịch vụ…
Các bên đã thảo luận sôi nổi về nhu cầu sử dụng âm thanh tại từng điểm chạm dịch vụ và thương mại, các yêu cầu kỹ thuật, quy trình bản quyền, khả năng triển khai thực tế… Các đại biểu nhất trí cao về sự cần thiết của việc xây dựng thương hiệu âm thanh như một bước tiến quan trọng trong hành trình nâng tầm bản sắc thương hiệu Vietnam Airlines.
Sonic branding (thương hiệu âm thanh) là chiến lược sử dụng âm thanh đặc trưng để củng cố nhận diện thương hiệu – tương tự như một “logo bằng âm thanh”. Âm thanh này có thể xuất hiện tại các điểm chạm như TVC, ứng dụng, video, tổng đài, phòng chờ… giúp khơi gợi cảm xúc và tăng ghi nhớ.
Các hãng hàng không hàng đầu như Singapore Airlines, Cathay Pacific, United Airlines đã triển khai sonic branding để đồng bộ hóa trải nghiệm từ mặt đất đến trên không. Sonic branding cũng là một dấu ấn quen thuộc với khách hàng của các thương hiệu lớn trên thế giới như Apple, Samsung, Intel…Tại Việt Nam, lĩnh vực này còn khá mới mẻ, chủ yếu được triển khai ở quy mô nhỏ, tại một số điểm chạm khách hàng chứ chưa được các thương hiệu thực hiện một cách đồng bộ, bài bản, quy mô lớn.
Bên cạnh các lợi ích lớn như tăng nhận diện, kết nối cảm xúc, khác biệt hóa thương hiệu, thì sonic branding cũng đặt ra nhiều thách thức về chi phí đầu tư, tính sáng tạo, và cam kết triển khai đồng bộ trong dài hạn.
Dự án xây dựng thương hiệu âm thanh là một phần trong kế hoạch tái định vị thương hiệu Vietnam Airlines giai đoạn 2025 – 2030 do Ban Truyền thông chủ trì, hướng tới mục tiêu trở thành Hãng hàng không 5 sao Skytrax vào năm 2030.
Trong năm 2026, Vietnam Airlines dự kiến sẽ chính thức ra mắt bộ nhận diện thương hiệu mới, bao gồm giao diện website, bộ đồng phục, slogan, hình ảnh truyền thông và đặc biệt là hệ thống âm thanh thương hiệu đồng bộ trên các điểm chạm dịch vụ, truyền thông và kỹ thuật số.
Dự án sonic branding không chỉ nhằm nâng cao trải nghiệm thương hiệu một cách đa giác quan, mà còn góp phần truyền tải bản sắc văn hóa Việt Nam qua những “giai điệu nhận diện” độc đáo, hiện đại và gần gũi.
