1. Câu Slogan: Cất cánh cùng cảm xúc – Fly with emotions
2. Thuyết minh ý tưởng sáng tác, ý nghĩa Slogan:
Vietnam Airlines không ngừng chuyển mình thay đổi và vươn lên với mục tiêu giai đoạn 2020-2025 trở thành hãng hàng không 5 sao hàng đầu châu Á, được khách hàng tin yêu và lựa chọn
Giai đoạn từ nay đến 2025, Tổng công ty tiếp tục xác định tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi dựa trên phương châm Đoàn kết- Sáng tạo- Bản lĩnh- Hành động để chắp cánh cho những chuyến bay hướng đến dịch vụ 5 sao tạo nên những hành trình gắn kết.
Để hướng đến và đạt được mục tiêu đó, với kinh nghiệm 15 năm gắn bó với Vietnam Airlines ở mảng sales, với tình hình thị trường cạnh tranh giữa các hãng bay ngày càng khốc liệt, tôi nhận ra rằng yếu tố quyết định để cạnh tranh và chiếm lĩnh thị trường là dịch vụ phải chạm được tới cảm xúc của khách hàng. Chúng ta phải cung cấp được dịch vụ lay động được trái tim của khách hàng và cảm xúc ấy sẽ tự nhiên được lan tỏa tạo nên được giá trị thương hiệu của Vietnam Airlines.
Cảm xúc chi phối được quyết định, cảm xúc là nhu cầu cao nhất của con người trong tháp nhu cầu. Lấy được cảm xúc khách hàng, xây dựng được thương hiệu từ cảm xúc sẽ tạo sự kết nối lâu dài, củng cố được mối quan hệ trung thành của khách hàng với thương hiệu qua thời gian. Vietnam Airlines phải hướng đến điểm chạm cảm xúc, hướng đến trái tim của khách hàng, muốn làm được điều đó tất cả hệ thống của chúng ta phải vận hành bằng cảm xúc, bằng nhiệt huyết người lao động và cất những đôi cánh bay bằng cảm xúc chở đi lên bầu trời cảm xúc của khách hàng, 1 niềm tin yêu với Vietnam Airlines, hãng hàng không Quốc Gia, hãng hàng không nhân văn và đặt lợi ích, niềm tin của khách hàng về một dịch vụ hiện đại, tiên tiến, 1 dịch vụ đầy lôi cuốn làm mục tiêu xuyên suốt để hướng đến.
Ý tưởng của cuộc thi : Tầm nhìn dịch vụ lôi cuốn. Ngay ở từ lôi cuốn khiến tôi nghĩ ngay tới xúc cảm của khách hàng, xúc cảm của cán bộ công nhân viên người lao động, của cả ban lãnh đạo Tổng công ty. Một hệ thống với đầy nhiệt huyết xúc cảm mới đủ nguồn năng lượng lan tỏa để mà tạo ra 1 dịch vụ lôi cuốn được cảm xúc khách hàng.
Thế nên, bay cùng cảm xúc là kết quả của 1 hệ thống làm việc hết mình, năng động, sáng tạo đầy nhiệt huyết, đặt hết cảm xúc của mình vào công việc tạo ra được 1 chuỗi giá trị dịch vụ lôi cuốn cuốn hút được cảm xúc của những khách hàng khó tính nhất để từ đó mới cất cánh bay những chuyến bay đầy cảm xúc gắn kết mọi nơi trên thế giới, mọi miền tổ quốc, gắn kết con người.
Thông qua slogan, tôi mong muốn lan tỏa được xúc cảm và năng lượng nhiệt huyết làm việc đến tất cả cán bộ người lao động của tổng công ty cũng như lan tỏa cảm xúc niềm tin yêu hãng hàng không Quốc Gia Việt Nam đến khách hàng.
Chúng ta sẽ cùng nhau làm việc hết sức bằng xúc cảm để tạo ra được dịch vụ lôi cuốn và vững bền theo thời gian.
Pham Thi Nhat Le-MRO
