1. Câu Slogan:
Cất cánh từ tâm – nâng tầm sứ mệnh/ Vietnam Airlines – fly by heart
2. Thuyết minh ý tưởng sáng tác, ý nghĩa Slogan:
Từ nền tảng đã có, với Tầm nhìn – Sứ mệnh – Giá trị cốt lõi của VNA Group, chúng ta đang đẩy mạnh hướng tới Tầm nhìn dịch vụ lôi cuốn, đạt chuẩn 5 Sao.
Chúng ta vẫn đang bản lĩnh trước những thách thức lớn chưa từng có, vẫn không hề mỏi cánh đi tìm những giá trị bền vững, đem đến khách hàng trải nghiệm về chất lượng dịch vụ vượt trội trên cả mong đợi, được đánh giá cao vươn tầm châu lục, khẳng định sự tin chọn của khách hàng đã gắn bó dài lâu, ủng hộ rất lớn cho chúng ta là hoàn toàn xứng đáng.
Chúng ta cũng đã gây dựng được hình ảnh và thương hiệu Hãng HKQG mang tầm sứ mệnh, cùng non sông cất cánh, đồng hành cùng công dân Việt Nam trên những chuyến bay hồi hương đoàn viên; rất nhiều chuyến bay vì cộng đồng, chung tay góp sức phòng chống dịch, đưa đội ngũ y bác sĩ đến mọi miền Tổ quốc cùng những chương trình tri ân đầy ý nghĩa; những chuyến bay vận chuyển mô tạng cấy ghép y học, trang thiết bị y tế, vacxin Covid-19, giải cứu nông sản…
Chúng ta nâng niu lan tỏa từng thông điệp, đem giá trị văn hóa, tinh thần Việt Nam vươn ra thế giới. Tất cả những nỗ lực đó đã rung động trái tim hàng triệu con người, là niềm tự hào của chúng ta.
Khách hàng đóng vai trò quyết định tương lai của chúng ta, hướng tới khách hàng, gửi gắm ước vọng khát khao chinh phục những đỉnh cao mới, chân trời mới với trải nghiệm thật sự khác biệt, chỉ riêng có ở VNA là sứ mệnh của mỗi con người VNA Group. Niềm tin có sức mạnh to lớn.
Chất lượng dịch vụ có thể đẳng cấp, đúng nơi, đúng thời điểm, chính sách ưu đãi có thể nổi bật nhưng nếu thiếu đi yếu tố nhân văn, sự đồng cảm thì rất khó có được sự khác biệt về dịch vụ đáng ngạc nhiên mà chúng ta đang hướng tới, rất khó để đón nhận sự trung thành, sự tin tưởng lựa chọn không hề đắn đo từ khách hàng trong môi trường cạnh tranh khốc liệt.
Mọi hành động xuất phát từ tâm, sẽ được cảm nhận từ trái tim đến trái tim. Mỗi chiến binh sen vàng cống hiến bằng một trái tim quả cảm, đem theo nhiệt huyết của sức trẻ xông pha mạnh mẽ trên mọi chiến lược, dám nghĩ, dám làm, dám khẳng định. Chỉ có thể lắng nghe bằng cả trái tim và khối óc, thấu hiểu thực sự, chúng ta mới có thể nhận ra cần làm gì, hành động thế nào để mang lại giá trị cho khách hàng, chạm đến trái tim khách hàng.
Một nụ cười sẽ chân thực hơn, đẹp hơn rất nhiều vì chúng ta có một trái tim giàu cảm xúc, có những chuyến bay bất ngờ, khó quên, tràn ngập yêu thương. Nếu chính bản thân chúng ta thiếu năng lượng tích cực, thiếu sự tin yêu đối với doanh nghiệp – đối với chính tầm nhìn và sứ mệnh của chúng ta thì sao có thể truyền tải điều đó đến với khách hàng? Chỉ có thể vận hành bởi những con người có tâm – có tầm, cùng vào cuộc, có định hướng chiến lược rõ ràng đồng nhất, chủ động thích ứng, quyết tâm cao thay đổi tư duy về nâng tầm dịch vụ, khơi dậy và lan tỏa niềm tin yêu tự hào, chắc chắn đích đến của chúng ta sẽ gần hơn rất nhiều phía trước.
