Hiện hình thức xác thực sinh trắc học đã được triển khai tại 18/22 sân bay nội địa (trừ các sân bay: Vân Đồn, Vinh, Liên Khương và Cà Mau) cho phép hành khách rút ngắn thời gian làm thủ tục và không cần mang theo giấy tờ trong suốt hành trình. Việc nhận diện khuôn mặt được tích hợp trực tiếp với dữ liệu định danh điện tử trên ứng dụng VNeID, giúp quá trình định danh, đối chiếu thông tin, cấp thẻ lên máy bay diễn ra hoàn toàn tự động. Thủ tục chỉ mất từ một đến hai phút nhưng đảm bảo độ chính xác và tính bảo mật cao.
Bằng việc áp dụng công nghệ xác thực sinh trắc học, hành khách không còn phải xuất trình căn cước công dân tại khu vực soi chiếu an ninh hay cửa ra tàu bay như trước đây. Toàn bộ hành trình trở nên liền mạch nhờ hệ thống nhận diện khuôn mặt tại các điểm kiểm soát, đồng thời góp phần xây dựng mô hình sân bay thông minh và quy trình “không giấy tờ” mà Vietnam Airlines và các cơ quan chức năng đang hướng tới.
Hình thức làm thủ tục bằng sinh trắc học hiện được áp dụng trên tất cả chuyến bay nội địa khởi hành từ 18 sân bay nội địa. CBNV có thể thực hiện check-in online trên ứng dụng VNeID để xác thực khuôn mặt trước khi ra sân bay; hoặc lựa chọn làm thủ tục trực tiếp tại các quầy sinh trắc học dành cho khách nội bộ nếu chưa kịp thực hiện trước đó.
Để sử dụng thuận lợi, CBNV cần đảm bảo tài khoản VNeID đã được nâng cấp định danh mức 2 và cập nhật phiên bản mới nhất của ứng dụng VNeID và ứng dụng Vietnam Airlines trên thiết bị di động. Khi check-in online, người dùng chỉ cần truy cập mục “Dịch vụ hàng không” trên VNeID, chọn Vietnam Airlines, đồng ý chia sẻ dữ liệu theo quy định và tiến hành xác thực khuôn mặt. Thẻ lên máy bay điện tử sẽ được cấp ngay sau khi hoàn tất.
Tại sân bay, nếu chưa check-in online, CBNV có thể tới quầy thủ tục sinh trắc học, sử dụng CCCD gắn chip để ghi nhận thông tin sinh trắc học và hoàn tất thông tin chuyến bay. Hệ thống nhận diện khuôn mặt tại khu vực an ninh và cửa lên tàu bay sẽ tiếp tục hỗ trợ hành khách di chuyển nhanh chóng mà không cần xuất trình bất kỳ giấy tờ nào. Mô hình này giúp rút ngắn thời gian chờ đợi và giảm tải áp lực cho các khu vực kiểm soát.
Việc khuyến khích CBNV sử dụng xác thực sinh trắc học không chỉ giúp chuẩn hóa hành trình nội bộ, mà còn tạo hiệu ứng lan tỏa tích cực tới hành khách, qua đó đẩy mạnh hiệu quả triển khai hệ thống trên toàn mạng bay.
Vietnam Airlines khẳng định sẽ tiếp tục phối hợp với Bộ Công an và các đơn vị liên quan để hoàn thiện hạ tầng, đảm bảo vận hành thông suốt và mở rộng phạm vi áp dụng trong thời gian tới, hướng đến một hành trình thông minh, thuận tiện và an toàn cho mọi khách hàng.
