Ước mơ ngày bé của bạn là gì? Còn tôi, ước mơ rất giản dị và nhỏ bé, chỉ là lớn lên được làm một nhân viên văn phòng bình thường. Và sau đó, ước mơ ấy đã trở thành sự thật, khi tôi được nhận vào làm việc tại Vietnam Airlines vào những ngày cuối năm 2008.
Khi giới thiệu tôi là nhân viên của Vietnam Airlines, bạn bè, người thân đều nghĩ tôi là Tiếp viên Hàng không hay Nhân viên bán vé. Những lần như thế tôi đều phải đính chính lại rằng tôi thực hiện công việc Kế Toán – Hành Chính. Không như những bộ phận khác, Kế Toán – Hành chính rất thầm lặng.
Là những nguời tuyến sau, Kế toán – Hành chính được ví như bộ khung sườn và nền móng của một ngôi nhà. Nếu ví một công ty như một gia đình, thì Kế toán – Hành chính là nơi giữ lửa, chăm nom sức khỏe, đời sống tinh thần, cân nhắc chi tiêu tựa như một người phụ nữ của gia đình. Chính vì thế, sự phát triển của một công ty không thể nào không có sự góp sức vô cùng to lớn nhưng lại hết sức lặng lẽ này.
Những ngày vừa qua, khi Vietnam Airlines vinh dự được danh hiệu là hãng hàng không 4 sao 3 năm liên tiếp do tổ chức Skytrax trao tặng, hòa vào không khí phấn khởi ấy, những người làm việc ở bộ phận Kế Toán – Hành chính như tôi cảm nhận được một niềm vui khôn xiết. Bởi tôi biết góp phần mang lại thành quả này có một phần đóng góp của chúng tôi. Điều này càng giúp tôi có thêm động lực để hoàn thành tốt các công việc tại vị trí mà tôi đang đảm nhiệm.
VNA vinh dự đạt chứng chỉ 4 sao 3 năm liên tiếp đã tiếp thêm động lực để mọi người hoàn thành tốt các công việc.
Tôi luôn ý thức rằng, để bộ phận tuyến trước có thể phục vụ được khách hàng tốt nhất, nâng cao hình ảnh, chất lượng dịch vụ của VNA thì rất cần sự hỗ trợ đắc lực từ những người tuyến sau. Và để góp phần nâng cao lợi nhuận của VNA, chúng tôi cần phải có những quyết định chi tiêu hợp lý cho văn phòng của mình, bởi tiết kiệm được 1 đồng chi phí, tức là tăng thêm một đồng lợi nhuận cho VNA.
Chính vì vậy, “Thay đổi và tăng tốc thay đổi” không chỉ là khẩu hiệu chỉ dành cho tuyến trước, mà những người ở bộ phận Kế Toán – Hành chính cũng cần phải thực hiện từng ngày từng giờ, góp phần nâng cao hiệu suất lao động lẫn hiệu quả trong công việc.
10 năm nhìn lại, ước mơ của tôi ngày xưa đã được nhiều hơn mong đợi, bởi những bài học trong quá trình làm việc mang đến cho tôi, cũng như tình cảm khắng khít mà tôi cảm nhận được trong đại gia đình VNA. Tôi nghĩ rằng, mỗi cá nhân chỉ cần thực hiện tốt nhiệm vụ của mình, hướng đến sứ mệnh chung của tổng công ty, và góp phần lan tỏa tinh thần này đến những người xung quanh, thì mục tiêu vươn đến hình ảnh Hãng hàng không 5 sao hoàn toàn nằm trong khả năng của chúng ta.
Các bạn đồng nghiệp tại tuyến trước và tuyến sau – hãy cùng tôi cố gắng nhé!
