Đây là hoạt động nằm trong chuỗi chương trình kết nối và tri ân khách hàng của CNVN, nhằm mang đến cho các đại lý cái nhìn chân thực, gần gũi hơn về quy trình vận hành dịch vụ hàng không phía sau mỗi chuyến bay mang thương hiệu Vietnam Airlines.
Trong suốt hành trình, đoàn đã trực tiếp tham quan xưởng bảo dưỡng máy bay tại VAECO – nơi quy tụ đội ngũ kỹ sư và kỹ thuật viên lành nghề cùng hệ thống trang thiết bị hiện đại đạt chuẩn quốc tế. Tại NCS, đoàn được trải nghiệm hành trình suất ăn trên không, bao gồm phần giới thiệu chi tiết các loại suất ăn được phục vụ trên các đường bay quốc tế và nội địa, cùng quy trình chế biến, sơ chế và trang trí công phu, tỉ mỉ. Chuyến tham quan kết thúc bằng bữa trưa mô phỏng đúng tiêu chuẩn phục vụ trên chuyến bay, với thực đơn đa dạng theo phong cách Á – Âu, kết hợp rượu vang và các loại thức uống cao cấp, mang đến trải nghiệm ẩm thực hàng không trọn vẹn và chân thực.
Chương trình không chỉ giúp các đại lý hiểu rõ hơn về chất lượng dịch vụ của Vietnam Airlines, mà còn là dịp để giao lưu, tăng cường mối quan hệ hợp tác lâu dài giữa CNVN và hệ thống đại lý chiến lược.
Không chỉ sở hữu quy trình dịch vụ khắt khe và đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp, Vietnam Airlines còn không ngừng khẳng định vị thế và uy tín trên trường quốc tế. Hãng hàng không quốc gia Việt Nam đã vinh dự nhận được nhiều giải thưởng danh giá, trong đó có danh hiệu “Thương hiệu quốc gia Việt Nam”; được World Travel Awards vinh danh là “Thương hiệu hàng không hàng đầu châu Á”; lọt vào top 20 hãng hàng không tốt nhất thế giới theo đánh giá của AirlineRatings.com; đạt chuẩn Hãng hàng không 5 sao thế giới năm 2024 và tiếp tục được công nhận là Hãng hàng không lớn 5 sao năm 2025 do tổ chức APEX trao tặng. Bên cạnh đó, Vietnam Airlines còn nằm trong top 10 hãng hàng không đúng giờ nhất châu Á theo bình chọn của Cirium – đơn vị phân tích dữ liệu hàng không uy tín có trụ sở tại Anh.
Và cũng chính thông qua hành trình tham quan lần này, các anh/chị đại lý – những khách hàng thân thiết của Vietnam Airlines – đã có cơ hội tận mắt chứng kiến sự chuyên nghiệp, bài bản và tận tâm trong từng quy trình kỹ thuật, dịch vụ.
Điều đó càng giúp khẳng định lý do vì sao Vietnam Airlines xứng đáng với những giải thưởng danh giá và tiếp tục là lựa chọn hàng đầu trong lòng hành khách trong nước và quốc tế.
Phát biểu tại sự kiện, bà Lê Thị Tố Linh – Phó Trưởng phòng Thương mại Hành khách CNVN chia sẻ:
“Chúng tôi tin rằng với những trải nghiệm đặc biệt hôm nay cùng với sự đồng hành của Quý đại lý, Vietnam Airlines sẽ tiếp tục bay cao, bay xa, giữ vững vị thế là biểu tượng hang hàng không quốc gia, kết nối mọi miền và lan tỏa giá trị Việt ra thế giới.”
Kết thúc chương trình, các đại lý đã tham gia phần Lucky Draw đầy hào hứng với nhiều phần quà hấp dẫn, đồng thời nhận door gift kỷ niệm từ Ban Tổ chức.
