Là người có 16 năm gắn bó với VNA, tôi đã nhiều lần bay Tết, có những chuyến bay đi qua giao thừa, nhưng có lẽ năm nay là Tết đặc biệt nhất vì Tết Nguyên đán trùng với dịp lễ Valentine.
TVT Hoàng Ngọc Bích 3 trực tiếp tặng hộp chocolate cho khách trên chuyến bay (Ảnh: NVCC)
Và lại thêm bối cảnh đặc biệt, dịch bệnh Covid diễn biến phức tạp, ngành dịch vụ nói chung và ngành hàng không nói riêng bị ảnh hưởng vô cùng nặng nề. May mắn cho anh chị em tiếp viên chúng tôi khi vẫn còn chuyến bay, vẫn có cơ hội được gặp những hành khách thân yêu của mình.
Đối với tôi, đây thật sự là một Valentine vô cùng đáng nhớ. Chúng tôi thấy yêu và trân trọng hơn nghề nghiệp của mình. Chúng tôi thấy được những cố gắng mà VNA đã làm để mang tới những điều tốt đẹp nhất cho khách hàng và nhân viên.
Khi bắt đầu chuyến bay, chúng tôi vô cùng thích thú với những hộp chocolate nhỏ xinh mà anh chị em tiếp viên vinh dự được đại diện VNA chuyển tới khách hàng.
Khi chúng tôi mang món quà nhỏ xinh ấy trao tới từng vị khách, dù là người nước ngoài hay người Việt Nam, người lớn tuổi hay trẻ nhỏ, ai nấy đều vô cùng ngạc nhiên, thích thú.
Dù khách hàng và tiếp viên đều đeo khẩu trang, nhưng chúng tôi có thể cảm nhận được nụ cười và ánh mắt sáng ngời, vẻ hạnh phúc trên từng khuôn mặt của những khách hàng thân yêu.
Dịch bệnh có thể khiến tất cả chúng ta khó khăn trong thời gian tới, song chúng tôi luôn tin rằng, tất cả sẽ qua và chúng ta lại có những chuyến bay tuyệt vời. VNA tiếp tục mang tới cho hành khách những trải nghiệm thú vị.
