Nằm trong chuỗi các chương trình Hội thảo với Chủ đề chung “Thay đổi cùng thế giới – The world is changing and so must you” của TCT, ngày 05/10, 136 thành viên CNMB đã có mặt tại khách sạn InterContinental Hà Nội để cùng nhau tham gia trao đổi, đưa ra các ý tưởng, sáng kiến với mục tiêu “Tận dụng cơ hội, vượt qua thách thức, tăng doanh số bán hành khách và hàng hóa của CNMB”.
Hội thảo “Thay đổi cùng thế giới” của CNMB. (Ảnh: Hải Ninh).
Phát biểu khai mạc Hội thảo bằng lời chia sẻ gần gũi, cởi mở, Giám đốc CNMB Nguyễn Văn Thịnh gợi mở “Là đơn vị tuyến đầu của TCT về hoạt động thương mại tại thị trường miền Bắc, mục tiêu trọng tâm là tăng doanh số bán”. Các thành viên tham gia Hội thảo ngày hôm nay, sau khi nhận thức được tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi của VNA sẽ cụ thể hóa thành các giải pháp, sáng kiến để tăng bán, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng. Không giới hạn ý tưởng, không hạn chế sáng tạo sẽ giúp CNMB “Thay đổi cùng thế giới”.
Giám đốc CNMB Nguyễn Văn Thịnh chia sẻ mục tiêu trọng tâm của CN là tăng doanh số bán. (Ảnh: Hải Ninh).
Trong buổi sáng, Ban Giám đốc CNMB, trưởng phòng TMHK và trưởng phòng TMHH đã lần lượt tham luận với các chủ đề như sứ mệnh, tầm nhìn, chiến lược chung của TCT, tình hình cạnh tranh với các LCCs, tầm quan trọng của Ancillary để tăng doanh thu cũng như tình hình bán hành khách và hàng hóa của CNMB trong 9 tháng đầu năm. Đây chính là những định hướng cốt lõi để tất cả các thành viên tham gia cùng chung nhận thức và gợi mở các ý tưởng sáng tạo trong phiên làm việc nhóm vào buổi chiều.
Ban Giám đốc CNMB thuyết trình tại Hội thảo. (Ảnh: Hải Ninh).
Trong buổi chiều, các thành viên được chia thành 3 nhóm để cùng thảo luận về các nội dung “giải pháp tăng bán hành khách trên đường Nội địa và Đông Bắc Á”, “giải pháp tăng bán hàng hóa quốc tế và nâng cao chất lượng phục vụ hàng nội địa để tăng doanh thu” và “nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ khách hàng và hỗ trợ bán”.
Các thành viên CNMB phát huy tinh thần chủ động, sáng tạo. (Ảnh: Hải Ninh).
Việc thảo luận đã diễn ra vô cùng sôi nổi, nhiều ý tưởng hữu ích trên nhiều khía cạnh (xây dựng combo ancillary; sử dụng trí tuệ nhân tạo để cải tiến quy trình chất xếp hàng hóa; mua vé máy bay trả góp…).
Các thành viên sôi nổi phản biện và góp ý cho ý tưởng của các đội. (Ảnh: Hải Ninh.
Tất cả các ý tưởng sẽ được CNMB nghiêm túc đánh giá và sử dụng cho việc phát triển bán và nâng cao chất lượng dịch vụ trong thời gian sắp tới.
Kết thúc Hội thảo, toàn bộ CBNV tham dự đã có một ngày nghiên cứu và học tập hiệu quả, hiểu rõ được sứ mệnh tầm nhìn của VNA Group, trách nhiệm của mỗi cá nhân, từ đó tiếp tục phát huy tính sáng tạo, đổi mới, đóng góp cho sự phát triển chung của VNA.
Thế giới đang thay đổi, còn bạn? (Ảnh: Hải Ninh).
Hội thảo đã khép lại nhưng các ý tưởng sẽ tiếp tục được phát triển, Ban Lãnh đạo hoan nghênh, khuyến khích ACE tiếp tục có những ý tưởng táo bạo với tinh thần của CNMB – “Tận tâm – Nhanh nhạy- Đột phá, hoàn thành vượt mức kế hoạch 2019”.
CBNV tham dự Hội thảo đã có một ngày nghiên cứu và học tập hiệu quả, hiểu rõ được sứ mệnh, tầm nhìn của VNA Group để từ đó đề xuất những ý tưởng mới cho sự phát triển chung của VNA. (Ảnh: Hải Ninh).
