Theo đó, khách hàng khởi hành từ Abu Dhabi có thể truy cập trang web etihad.com/homecheckin tối đa bảy giờ trước chuyến bay của họ để yêu cầu gửi hành lý và làm thủ tục check in từ nhà hoặc văn phòng của họ.
Dịch vụ này có thể được đặt trong khoảng thời gian từ 08:00 đến 20:00, nhân viên làm thủ tục sẽ đến kiểm tra giấy tờ tùy thân, hoàn tất quy trình check-in và lấy hành lý. Việc lựa chọn chỗ ngồi trước cũng có thể được thực hiện đồng thời và hành khách có thể mua thêm hạn hành lý quá cước cũng như thẻ ưu tiên lên máy bay và hành lý ưu tiên nếu cần. Khi đến sân bay quốc tế Abu Dhabi, tất cả hành khách sử dụng dịch vụ tại nhà có thể đi thẳng đến khu vực kiểm tra an ninh.
Chi phí cho gói check in hành lí tại nhà này có giá từ AED 220 (khoảng £ 42) cho tối đa bốn kiện hành lý, với các kiện thêm có giá 40 AED (£ 8) cho mỗi kiện. Dịch vụ khử trùng túi cũng có thể được thêm vào với một khoản phụ phí. Ngoài ra, khách hàng cũng có thể mua dịch vụ xét nghiệm PCR tại nhà, với một y tá được chứng nhận từ LifeDx tiến hành xét nghiệm và kết quả sẽ được gửi qua email và SMS trong khoảng thời gian từ 24 đến 48 giờ.
Bình luận về thông tin này, John Wright, Phó chủ tịch Điều hành sân bay, mạng bay và hàng hóa toàn cầu, Etihad Airways cho biết:
“Etihad luôn không ngừng tìm cách nâng cao trải nghiệm bay cho khách hàng và với sáng kiến mới nhất này, hãng sẽ mang đến cho khách nhiều lựa chọn đi lại thuận tiện hơn. Đặc biệt trong thời kỳ đại dịch Covid-19, dịch vụ làm thủ tục tại nhà cũng góp phần hạn chế sự tương tác của con người tại sân bay vì khách có thể đi thẳng đến nơi cửa an ninh và tránh phải xếp hàng dài tại sân bay”
Tại Vương quốc Anh trong vài năm qua, dịch vụ tương tự đã được cung cấp bởi các hãng hàng không : British Airways, American Airlines, Cathay Pacific, Easyjet, Virgin Atlantic, Qantas và Finnair thông qua hợp tác với công ty Airportr.
Theo Businesstraveller
Nguyen Sy Thanh – PGĐ CNMB
