Trong chuyến bay, các bạn tiếp viên vô tình thấy anh Vũ Tuấn Anh (số ghế 36B – người yêu của chị Linh đã bí mật nhờ hành khách ghế 36C ghi lại hình ảnh anh cầu hôn chị Linh. Sau đó chị Linh đã xúc động và đồng ý. Anh chị hoàn toàn không biết một tiếp viên trong vô tình chứng kiến được khoảnh khắc đặc biệt này…
Nhận được chia sẻ của tiếp viên, tổ TV đã quyết định bí mật tặng cho anh Tuấn Anh và chị Linh một món quà chúc mừng thật bất ngờ và ý nghĩa.
Ngay sau đó, các TV đã chuẩn bị một khay gồm: nước Wereal, đĩa trái cây và xếp khăn, hoa giấy thật dễ thương cũng như viết và vẽ một thông điệp ý nghĩa chúc mừng anh chị.
Khoảnh khắc càng trở nên đặc biệt và bất ngờ khi Cơ trưởng đọc bài phát thanh chúc mừng dành cho cặp đôi bằng cả tiếng Anh và tiếng Việt. Những tràng vỗ tay của hành khách vang lên chúc mừng một giao ước của đôi lứa cho một đám cưới ở tương lại gần.
Đón nhận những lời chúc mừng từ tổ bay và hành khách, anh Tuấn Anh và chị Linh đã rất ngạc nhiên, xúc động bởi mình đã có một kỷ niệm đẹp trong tình yêu.
Chuyến bay đầy ắp tình yêu hạ cánh, anh Tuấn Anh và chị Linh nhắn nhủ với các tiếp viên rằng, anh chị sẽ không bao giờ quên tổ bay ngày hôm nay. Và với tổ TV cũng vậy, “Chúng tôi cũng sẽ nhớ mãi khuôn mặt hạnh phúc của anh chị và mong sẽ được đón tiếp anh chị trong những chuyến bay kỉ niệm đám cưới bạc, đám cưới vàng trong tương lai”.
Sau hành trình đặc biệt cùng VNA, chị Linh cũng đã gửi bức thư đầy tình cảm gửi đến phi hành đoàn đã giúp chị có một kỷ niệm đặc biệt trong tình yêu. Trong thư, chị Linh chia sẻ:
Hôm nay là một ngày rất đặc biệt với mình…
Mình đã rất bất ngờ và vô cùng hạnh phúc để say: YES!
Hai tụi mình xin gửi lời cảm ơn đến toàn tổ bay: TVT Minh 34, TV Văn 68, TV Hoàng 23, TV Minh 59, TVHạnh 61đã dành cho tụi mình sự đón tiếp vô cùng chu đáo, thân thiện và món quà vô cùng bất ngờ trong ngày đặc biệt này… Lời lẽ có lẽ cũng chưa thể lột tả hết lòng biết ơn của mình với mọi người.
Mọi người đã cho mình thấy một điều rất rõ rằng: tình yêu thương giữa người với người đôi khi chỉ cần giản dị vậy thôi cũng đủ để nhớ mãi… và cho ta nhiều những niềm tin lạc quan vào cuộc sống.
Mình chúc tổ bay và phi hành đoàn luôn có sức khỏe tốt, luôn hạnh phúc và thành công!
Chúc cho Vietnam Airlines có nhiều những tổ bay tuyệt vời như này và thật nhiều những chuyến bay an toàn và thành công.
Cảm ơn và yêu thương.
Thùy Linh + Tuấn Anh
Tổ bay chúng tôi ngày hôm ấy đã được trải nghiệm niềm hạnh phúc đó, chúng tôi hòa chung niềm hạnh phúc với anh Tuấn Anh và chị Linh. Chúng tôi hạnh phúc khi thấy anh chị hạnh phúc. Wow service đôi khi được bắt đầu từ những điều rất giản đơn… Như chị Linh đã từng nhận xét trong thư: “Tình yêu thương giữa người với người đôi khi chỉ cần giản dị vậy thôi cũng đủ để nhớ mãi… và cho ta những niềm tin lạc quan và cuộc sống..”.
Với VNA, nâng tầm dịch vụ không chỉ thể hiện ở khía cạnh dịch vụ cung cấp những trải nghiệm hoàn hảo đến với hành khách mà còn là mỗi thành viên hạnh phúc với chính công việc của mình, hạnh phúc với việc mình chăm sóc và làm cho người khác hạnh phúc… lan tỏa năng lượng tích cực cho bản thân, đồng nghiệp và hành khách.
