Khai mạc Hội thảo, Giám đốc Trung tâm BSV – ông Nguyễn Hữu Tùng nêu bật định hướng phát triển của Chương trình BSV cùng những nhiệm vụ cần đạt được trong thời gian tới cũng như vai trò quan trọng của phối hợp viên BSV – những người tuyến trước trực tiếp phục vụ hội viên.
Giám đốc Nguyễn Hữu Tùng khai mạc Hội thảo.
Để giúp kiến thức chuyên môn thêm phần hấp dẫn, các phối hợp viên được chia thành đội để tham gia trò chơi Trí và Lực. Bay, Ngân hàng, Viễn thông, Mua sắm, Du lịch – tên của các đội chơi team building – là đại diện của các lĩnh vực hợp tác chính, mang hình ảnh xuyên suốt trong slogan “Dặm bay cho cuộc sống thêm hay” của Chương trình Bông Sen Vàng năm 2018.
Đội Ngân hàng và đội Bay tích cực tham gia team building.
Các trò chơi team building hấp dẫn.
Hội thảo đã diễn ra sôi nổi. Rất nhiều câu hỏi cùng cách xử lý tình huống của các đơn vị tuyến trước đã được đưa ra thảo luận, nhằm tìm ra phương án giải quyết tối ưu cho hội viên.
Phần hỏi – đáp và cách xử lý tình huống được đưa ra trong Hội thảo.
Các phối hợp viên từ các chi nhánh nước ngoài được cập nhật những thay đổi trong Quy định BSV, giới thiệu hợp tác mới trong năm 2018 và những lưu ý về dịch vụ trong khuôn khổ thị trường của mình.
Sau Hội thảo, các phối hợp viên cùng nhau tham quan chùa Linh Phước, vườn kính … và một số thắng cảnh khác của thành phố Đà Lạt. Gala Dinner cự kỳ sôi động, theo đúng phương châm “Làm hết sức, chơi hết mình” đã kết thúc một hội thảo thành công.
Các thành viên tham quan thành phố Đà Lạt và Gala Dinner cực kỳ sôi động.
Hội thảo đã góp phần phát triển chương trình khách hàng thường xuyên của VNA.
Qua Hội thảo, anh chị em phối hợp viên được cập nhật những chính sách mới của Chương trình BSV, đồng thời tăng cường nhận thức về các lĩnh vực hợp tác, nhận biết vai trò, sự đóng góp của từng mảng dịch vụ trong sự nghiệp phát triển chương trình khách hàng thường xuyên của VNA.
