Ngay khi đặt chân đến thành phố Đồng Hới – vùng đất Quảng Bình đầy nắng và gió, các đại biểu đã có dịp tham quan những địa danh mang đậm dấu ấn lịch sử. Đoàn ghé thăm Tượng đài Mẹ Suốt bên dòng sông Nhật Lệ, lắng nghe câu chuyện hào hùng về một thời oanh liệt của dân tộc. Tiếp đó là hành trình đến Quảng Bình Quan – được ví như “cánh cổng thời gian” hàng trăm năm tuổi, biểu tượng của chiều sâu văn hóa và lịch sử địa phương.
Trong khuôn khổ hội thảo, ngoài phần trình bày về chính sách khách đoàn năm 2025, các khách mời còn cùng Vietnam Airlines điểm lại hành trình phát triển đáng tự hào suốt 30 năm qua: hơn 1,02 triệu chuyến bay, tổng quãng đường bay đạt 3,04 tỷ kilomet, đội tàu bay hiện đại gồm 103 chiếc, kết nối 100 đường bay đến 4 châu lục – những con số ấn tượng cho thấy tầm vóc và vị thế của Hãng hàng không quốc gia.
Chính sách khách đoàn 2025 đã nhận được sự quan tâm và đánh giá tích cực từ các đối tác nhờ vào hàng loạt cải tiến đáng kể: điều chỉnh mốc thời gian xử lý booking, linh hoạt hơn trong chính sách đổi tên, giải thích rõ sự hỗ trợ với những trường hợp đặc biệt như khách bị từ chối visa hay thay đổi lịch trình bay. Ngoài ra, Vietnam Airlines cũng đã điều chỉnh chính sách đặt đoàn riêng dành cho khách hàng đặc thù, khách inbound với số lượng lớn – thay vì áp dụng chính sách đặt đoàn theo giá lẻ thông thường.
Đi cùng với chính sách đoàn, hội thảo cũng giới thiệu các đường bay mới của Vietnam Airlines trong năm 2025 và định hướng các đường bay sẽ tiếp tục mở trong giai đoạn tiếp theo để các công ty du lịch chuẩn bị công tác bán cho các thị trường du lịch mới.
Phần minigame hỏi đáp về nghiệp vụ được tổ chức vui nhộn nhưng vẫn tập trung vào các nội dung then chốt của chính sách khách đoàn, giúp đối tác ghi nhớ thông tin một cách dễ dàng và sinh động hơn. Trò chơi ô chữ sôi động khép lại bằng thông điệp “VẠN DẶM NÂNG NIU” – thể hiện cam kết của Vietnam Airlines trong việc mang đến dịch vụ chất lượng cao, chu đáo, khác biệt và đầy cảm xúc.
Đêm tiệc giao lưu giữa CNVN và các đối tác diễn ra trong không gian ấm cúng, thân mật. Đây là dịp để mọi người cùng nhìn lại hành trình đã qua – hành trình có sự gắn kết, đồng hành và niềm đam mê chung với ngành du lịch. Những chia sẻ chân thành, lắng đọng giữa ánh nến và tiếng nhạc dịu êm đã nhấn mạnh một điều: sự đồng hành không chỉ dừng lại ở công việc, mà còn là tình cảm quý báu giữa những người bạn cùng chí hướng.
Khép lại hội thảo, Vietnam Airlines và các đối tác đã thêm phần thấu hiểu, thêm sự gắn kết – sẵn sàng bước tiếp trên hành trình phát triển, cùng đồng hành và mở ra nhiều cơ hội hợp tác bền vững trong tương lai.
