Nhận định Chương trình Bông Sen Vàng – Lotusmiles đóng vai trò quan trọng trong công tác bán và nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, ngày 30/9, Chi nhánh VNA khu vực miền Trung (CNMT) đã tổ chức buổi Hội thảo thông qua hệ thống Google Meet với sự tham dự của hơn 80 bookers, nhân viên đến từ các đại lý thuộc CNMT. Hội thảo đã giới thiệu đến các booker, nhân viên đại lý những cập nhật mới nhất về chính sách cũng như các chương trình bán mới của VNA.
Trong không khí gần gũi nhưng không kém phần trang trọng, Hội thảo đã điểm qua các nội dung chính về các loại thẻ Bông sen vàng, quyền lợi và tiêu chí xét hạng, đồng thời cập nhật các chương trình ưu đãi đang “làm mưa làm gió” thời gian qua như Bán số thẻ đẹp, Tài khoản gia đình, Mua vé bằng dặm và tiền…
Hội thảo chia sẻ những nội dung bổ ích, giới thiệu một cách chi tiết và cụ thể, giúp hiễu rõ hơn, sâu hơn về vai trò, nội dung của Chương trình trong chuỗi cung ứng dịch vụ hàng không đối với từng đối tượng khách hàng, từ đó tạo sự thuận lợi trong công tác bán của đại lý.
Hội thảo chia sẻ những nội dung bổ ích, giới thiệu một cách chi tiết và cụ thể. (Ảnh: CNMT).
Bên cạnh đó, phần Q&A đã nhận được những câu hỏi thắc mắc về nội dung, các điều khoản, cách trả thưởng, độ tuổi tham gia… của các booker, thể hiện sự quan tâm và hứng thú với chương trình. Thông qua việc giải đáp những thắc mắc này, hội thảo một lần nữa đã đem đến một cái nhìn trực quan về công cụ bán đắc lực của VNA.
Phần cuối chương trình trở nên sôi động hơn bao giờ hết với phần Minigame: Đáp đúng có thưởng với nhiều phần quà hấp dẫn đến từ Lotusmiles. Những câu hỏi từ chương trình vừa giúp người chơi vừa nhớ lại những thông tin đã được nghe trước đó, vừa góp phần đem lại những khoảnh khắc giải trí gần gũi, vui tươi.
Kết thúc hội nghị, anh Nguyễn Thanh Toàn – Phó Trưởng phòng TMHK đã thay mặt BTC gửi lời cảm ơn đến các booker, nhân viên đại lý đã tham dự chương trình và bày tỏ mong muốn các booker, đại lý sẽ tiếp tục đồng hành cùng VNA trong công tác bán nói chung và chương trình Bông sen vàng nói riêng. Đây hứa hẹn là hướng đi đầy tiềm năng trong việc thúc đẩy và gia tăng doanh số bán cho VNA khi thị trường phục hồi.
