Phía sau những chuyến bay an toàn của Hãng hàng không Quốc gia Việt Nam chính là sự gắn kết chặt chẽ và nỗ lực không ngừng nghỉ của các Đơn vị Đoàn tiếp viên, Trung tâm HLB, Ban ATCL và Phòng ANHK trong suốt những năm qua.
Xác định được tầm quan trọng của công tác đảm bảo ATAN hàng không, đặc biệt là khi chúng ta vừa trải qua hơn 2 năm bị ảnh hưởng bởi đại dịch Covid-19, công tác ATAN nói chung hiện nay cần được củng cố và duy trì ổn định.
Vừa qua, các đơn vị ĐTV, Ban ATCL, TTHL và Phòng ANHK đã tổ chức Hội thảo chuyên môn nhằm bàn về Giải pháp nâng cao hiệu quả công tác đánh giá trên chuyến bay và khắc phục triệt để những điểm không phù hợp. Đồng thời đây cũng là dịp để các đơn vị cùng trao đổi những khó khăn vướng mắc, đưa ra những kiến nghị cải tiến để hoàn thiện hệ thống.
Để hiểu rõ hơn mối liên hệ giữa các đơn vị trong hệ thống, chúng ta hãy cùng hình dung các đơn vị giống như một hệ sinh thái thu nhỏ, trong đó TTHL là nơi đặt nền móng, cung cấp đội ngũ TV đạt tiêu chuẩn về kiến thức, kỹ năng an toàn an ninh. ĐTV là nơi quản lý, vận hành hoạt động đội ngũ TV, xây dựng văn hóa an toàn trong đơn vị. Ban ATCL và Phòng ANHK định kỳ kiểm tra, đánh giá, đưa ra những nhận định tình hình thực tế, xu hướng của công tác đảm bảo an toàn an ninh chuyến bay.
Và trên cơ sở kết quả đánh giá đó, ĐTV và TTHL sẽ có những điều chỉnh về đào tạo, quản lý để khắc phục kịp thời những điểm không phù hợp và thay đổi để cải tiến. Như vậy mỗi đơn vị là một thực thể trong hệ sinh thái không thể tách rời.
Với sự tham dự đầy đủ của Lãnh đạo 03 đơn vị ĐTV – TTHL – Ban ATCL, đại diện Phòng ANHK, các cán bộ, chuyên viên liên quan, các đánh giá viên của Ban ATCL và các Team Leader của ĐTV, Hội thảo được diễn ra hết sức tập trung. Các báo cáo tham luận lần lượt được trình bày để làm rõ những nội dung chuyên môn của từng đơn vị.
Tại hội thảo, ông Lã Thế Quang – Phó trưởng Phòng ATCL Khai thác bay, Ban ATCL đã trình bày tham luận “Tổng quan về chương trình đánh giá hoạt động khoang khách”, các đơn vị đã hiểu rõ hơn về chương trình đánh giá, cũng như đặc điểm, vai trò, hiệu quả và tầm quan trọng của chương trình đánh giá.
Ông Lã Thế Quang – Phó trưởng Phòng ATCL Khai thác bay, Ban ATCL trình bày tham luận. (Ảnh: ĐTV).
Với kết quả đánh giá hoạt động khoang khách định kỳ hàng tháng, quý của Ban ATCL, ĐTV sẽ có nhiệm vụ phân tích nguyên nhân những điểm không phù hợp và thực hiện các biện pháp khắc phục. Ông Vu Nam Mậu – Phó trưởng Phòng ATCL, ĐTV trình bày tham luận “Giải pháp khắc phục sự không phù hợp trong kết quả đánh hoạt động khoang khách” để các đơn vị hiểu rõ hơn những khó khăn, vướng mắc trong công tác khắc phục của ĐTV.
Để có bức tranh toàn cảnh hơn, ông Nguyễn Thế Phương 7 – Phó trưởng Khoa HL Khai thác bay, TTHL trình bày tham luận “Giải pháp trong đào tạo khi TV chưa vận dụng thuần thục kiến thức, kỹ năng vào thực tế đi bay”.
Sau khi các đơn vị trình bày tham luận, hội nghị đã có một bức trách tổng thể về hệ thống để đảm bảo ATAN khoang khách cho các chuyến bay của VNA. Bên cạnh những nỗ lực của các Đơn vị, vẫn còn tồn tại một số hạn chế cần khắc phục.
Trên tinh thần hợp tác và xây dựng, các anh chị đánh giá viên và Tiếp viên trưởng đã đưa ra những ý kiến từ thực tế đi bay và đi đánh giá, các anh/chị cán bộ các phòng chuyên môn, Liên đội TV đưa ra những ý kiến hợp tác chuyên môn và ý kiến chỉ đạo của Lãnh đạo các đơn vị.
Các đại biểu tham dự Hội thảo chia sẻ các giải pháp khắc phục triệt để các điểm không phù hợp. (Ảnh: ĐTV).
Hội thảo kết thúc với những đồng thuận và nhất trí trong công tác phối hợp chuyên môn giữa các đơn vị ĐTV – Ban ATCL – TTHL và Phòng ANHK. Đây chính là tiền đề cho công tác phối hợp chặt chẽ, gắn bó lâu dài giữa các đơn vị. Mô hình Hội thảo này sẽ được tổ chức thường niên để các đơn vị cùng bàn và giải quyết kịp thời các vấn đề chuyên môn.
Chúng ta sẽ cùng chung tay để xây dựng một hệ sinh thái nội bộ phát triển bền vững, gắn kết chặt chẽ các đơn vị trên tinh thần hợp tác, thúc đẩy vì sự phát triển của Hãng hàng không Quốc gia Việt Nam.
Phòng ATCL – ĐTV
