Những công tác liên quan như chất xếp hành lý, vận chuyển đưa/đón hành khách từ nhà ga ra tàu bay và ngược lại trên mỗi chuyến bay của Bamboo Airways sẽ được Pacific Airlines đảm nhận. Xe buýt để vận chuyển hành khách cũng đã được tân trang lại (sơn mới, bọc da mới cho ghế…) để cho hành khách có được những trải nghiệm tốt nhất, cũng như đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ chung của cả hai đơn vị. Băng chuyền để vận chuyển hành lý của hành khách lên máy bay cũng đã được Pacific Airlines phủ bạt che mưa, phòng tránh thời tiết xấu, mưa gió làm ướt hành lý của hành khách.
Nhằm đảm bảo cho công tác phục vụ sân đỗ tại sân bay Nội Bài cho Bamboo Airways được chu đáo, ông Nguyễn Anh Dũng – TGĐ Pacific Airlines đã cùng các cán bộ thuộc Trung tâm phục vụ mặt đất Nội Bài quan tâm sát sao công tác chuẩn bị và công tác phục vụ của các bộ phận. Công tác phục vụ các chuyến bay trong sáng nay không chỉ đảm bảo về mặt chất lượng mà còn kết thúc phục vụ chuyến bay sớm hơn 3-5 phút.
Pacific Airlines đã cho thấy đơn vị đã và đang có sự nỗ lực để mỗi ngày một hoàn thiện và nâng cao hơn về chất lượng dịch vụ trong công tác phục vụ mặt đất, để từ đó sẽ có nhiều đối tác hơn trong tương lai, phấn đấu với mục tiêu chung của TCT trong năm 2024: “Mục tiêu lớn, quyết tâm cao, hành động mạnh mẽ”.
