Theo đó, Phó TGĐ Đặng Anh Tuấn ghi nhận những nỗ lực của Tổ Tiếp viên, mặc dù là những người bị tác động nhiều nhất do đang trong quá trình phục vụ hành khách nhưng vẫn kịp thời phát thanh, ổn định khoang khách, hướng dẫn an toàn, cùng với thăm hỏi và kiểm tra sức khỏe từng hành khách, cũng như thu dọn khẩn trương khoang khách. Điều này cho thấy khả năng xử lý tình huống hiệu quả, sự phối hợp nhịp nhàng và tinh thần trách nhiệm cao của Tổ Tiếp viên Vietnam Airlines.
Nhờ đó, chuyến bay VN248 SGN-HAN đã hạ cánh an toàn, không có bất kỳ hành khách hay thành viên tổ bay nào bị ảnh hưởng đến sức khỏe. “Hành khách của chúng ta đã nhận được sự chăm sóc tận tình và cảm thông sâu sắc về sự cố. Đây là minh chứng rõ ràng nhất cho năng lực, bản lĩnh và tinh thần đồng đội của các anh chị và các bạn. Các anh chị và các bạn chính là niềm tự hào của Tổng Công ty và là tấm gương sáng cho toàn thể đội ngũ tiếp viên cũng như chúng tôi noi theo”, Phó TGĐ Vietnam Airlines Đặng Anh Tuấn biểu dương.
Đáp lại sự ghi nhận của Lãnh đạo Vietnam Airlines, Tiếp viên trưởng của chuyến bay VN248, chị Dương Kim Lan 4 cũng đã thay mặt Tổ Tiếp viên gửi lời cảm ơn chân thành đến Phó TGĐ Đặng Anh Tuấn cùng Ban lãnh đạo Đoàn Tiếp viên vì đã có những chia sẻ động viên kịp thời.
Tiếp viên trưởng của chuyến bay VN248 cũng nhấn mạnh: “Chúng tôi hiểu rằng: khoác lên mình màu áo Vietnam Airlines không chỉ là vinh dự, mà còn là cam kết không ngừng hoàn thiện. Dù ở mặt đất hay trên không trung, chúng tôi luôn sẵn sàng – vững vàng, chuyên nghiệp và tận tâm – để xứng đáng là những “chiến binh vàng” mà hãng tin tưởng”.
Trước đó, vào khoảng 17h ngày 19/5/2025, chuyến bay VN248 từ TP.HCM – Hà Nội gặp nhiễu động mạnh, khiến máy bay rơi tự do trong khoảng 20 giây.
