Sự kiện đã và đang tạo ấn tượng tốt, đánh dấu bước ngoặt quan trọng cho sự chuyển biến mạnh mẽ về lĩnh vực thương mại và khai thác hàng hóa của VNA tại thị trường miền Trung. CNMT đã đạt được mục tiêu khai thác các chuyến bay charter chở hàng hóa quốc tế từ DAD đi các nước Đông Bắc Á và phấn đấu xa hơn nữa là thị trường Mỹ.
Bên cạnh yếu tố đảm bảo hiệu quả kinh doanh của từng chuyến bay, CNMT đã tiếp cận và phục vụ khách hàng bằng phương châm “Phục vụ từ tâm, nâng tầm dịch vụ”, kết hợp cùng với VIAGS-DAD tạo thành một Team phục vụ hàng hóa chuyên nghiệp, mang lại giá trị sản phẩm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
Để công tác phục vụ chuyến bay charter quốc tế đầu tiên được suôn sẻ, các bên đã tập huấn về việc chất xếp hàng hóa trên khoang cabin, trao đối nghiệp vụ, briefing về công tác phối hợp nhằm tối ưu hóa việc chất xếp hàng hóa góp phần giảm thiểu chi phí thuê chuyến cho khách hàng.
Sau khi chuyến bay hạ cánh an toàn tại Nagoya-Nhật Bản, toàn bộ lô hàng 1.200 kiện/hơn 11 tấn (C.Weight) đã được bàn giao cho khách trong tình trạng tốt. (Ảnh: CNMT).
Tận tình, chu đáo trong từng khâu phục vụ và giám sát chất lượng, đảm bảo hàng hóa không bị hư hại trong suốt quá trình tiếp nhận, bảo quản, lưu kho đến khâu chất xếp hàng lên tàu bay chính là “Tâm” cho hành động của team hàng hoá miền Trung nói chung và Đà Nẵng nói riêng. Bằng các việc làm thiết thực này, CNMT kỳ vọng sẽ nhận được sự hợp tác lâu dài từ các đối tác, đặc biệt là khách hàng Nhật Bản luôn có những tiêu chuẩn khắt khe về chất lượng dịch vụ.
Sau khi chuyến bay hạ cánh an toàn tại Nagoya-Nhật Bản, toàn bộ lô hàng 1.200 kiện/hơn 11 tấn (C.Weight) đã được bàn giao cho khách trong tình trạng tốt. Đặc biệt là khối lượng hàng hóa được chất xếp tối ưu, vượt quá mong đợi của chủ hàng. Sau chuyến bay, CNMT đã tổ chức buổi gặp gỡ trực tiếp với đối tác để tìm hiểu thông tin. Và như kỳ vọng, phía bạn hàng đã rất hài lòng về sản phẩm dịch vụ của VNA.
Trong thời gian tới, CNMT sẽ tiếp tục đàm phán và ký kết với đối tác thêm nhiều chuyến charter hành trình DAD-KIX. Qua đó, CNMT sẽ hòa nhịp chung cùng đội bay Cargo Charter của VNA và cùng “sải cánh vươn cao”, góp phần tạo lập mạng đường bay charter đầy đủ trên mọi miền Tổ quốc.
TTNB-MRO
