Trước khi đến với công việc chi tiết mà Tổ Tariff đang đảm nhiệm, anh, chị em VNA hãy vận dụng độ hiểu biết của mình để tham gia trắc nghiệm xem hiểu đến đâu về Tổ.
Câu hỏi 1. Khi Nhà chức trách ban hành hoặc thay thuế/phí vận chuyển hành khách hàng không thì đơn vị chịu trách nhiệm thông báo đến IATA là:
a. Nhà chức trách tự thông báo IATA
b. Từng hãng hàng không thực hiện thông báo với IATA
c. Hãng hàng không được nhà chức trách chỉ định thực hiện thông báo với IATA
Đáp án c. VNA hiện là hãng hàng không được chỉ định để đại diện thông báo với IATA các thay đổi liên quan đến thuế, phí của chính phủ, nhà chức trách Việt Nam.
Vừa qua Tổ Tariff đã xử lý “nhanh gọn” việc điều chỉnh “bất ngờ” của thuế VAT từ 10% giảm xuống 7% chỉ trong vòng 3 ngày bao gồm cả thứ bảy, Chủ nhật kể từ khi nhận được thông báo. Việc này góp phần tránh được khối lượng công việc khổng lồ phát sinh và những “rắc rối” nghiệp vụ cho toàn bộ hệ thống nếu việc điều chỉnh này không kịp thực hiện trước hiệu lực 01/11/2021.
Câu hỏi 2: VNA chuyển sang hành lý hệ kiện từ khi nào?
a. 2017
b. 2018
c. 2019
Đáp án C. Quý 3 năm 2019 là giai đoạn vô cùng bận rộn với Tổ Tariff khi Tổ phối hợp với các Phòng trong Ban TTBSP cũng như các Ban chuyên môn góp ý xây dựng, triển khai, hướng dẫn toàn bộ chính sách hành lý hệ kiện và cập nhật các thay đổi lên hệ thống.
Câu hỏi 3: Khi mua vé miễn giảm cước chế độ, CB NLĐ VNA có được giảm phụ thu quản trị hệ thống tương ứng với mức giảm giá theo chế độ không?
a. Có
b. Không
Đáp án a. Tổ Tariff là đơn vị góp ý xây dựng và cập nhật chính sách phụ thu của VNA (phụ thu nhiên liệu, phụ thu quản trị hệ thống…) lên hệ thống. Năm 2018 phụ thu quản trị hệ thống lần đầu được VNA áp dụng và đến nay đóng góp không nhỏ trong việc tăng doanh thu cho VNA.
Câu hỏi 4: myIDTravel là chương trình xuất vé online dành riêng cho CB NLĐ VNA để:
a. Xuất vé miễn giảm cước của tất cả các hãng hàng không
b. Xuất vé miễn giảm cước của các hãng hàng không có hợp tác vé miễn giảm cước với VN bao gồm Các hãng Skyteam và đối tác chiến lược của VNA.
c. Xuất vé miễn giảm cước của hãng hàng không có hợp tác vé miễn giảm cước với VN bao gồm các hãng hàng không Skyteam, đối tác chiến lược và của VNA group.
Đáp án b. Sau nhiều năm theo đuổi để được thông qua chính sách giá giảm cước trên các hãng hàng không đối tác và cài đặt chương trình xuất vé tự động myIDTravel, đến tháng 11/2019 myIDTravel đã chính thức đi vào hoạt động. Thời điểm này, CBNV của VNA có thể sử dụng myIDTravel để tự xuất vé giảm cước đi trên chuyến bay của 16 hãng hàng không thuộc liên minh SkyTeam. Nhiều CBNV đã mua được vé giảm cước vô cùng hợp lý cho bản thân và người nhà đi Mỹ hay các nước Châu Âu.
Theo số liệu bán đến 12/12/2019, CBNV của VNA đã mua hơn 196 triệu đồng tiền vé đi trên các hãng Skyteam và nhân viên các hãng Skyteam, IATA cũng đã mua hơn 236 triệu đồng tiền vé đi trên các chuyến bay của VNA.
Câu hỏi 5: Phòng TNT thuộc Ban TTBSP là viết tắt của những từ nào:
a. Toàn Người Tốt
b. Toàn Người Tài
c. Thu Nhập Thấp
d. Tariff and Ticketing
Bạn đúng dù chọn bất kì đáp án nào. Có một dạo TNT được dịch là “Thu Nhập Thấp” nhưng với sự phát triển vượt bậc của một tập thể đoàn kết, yêu thương và đầy nhiệt huyết, phòng TNT dần chứng minh được vai trò quan trọng trong các chương trình bán, các dự án hay giá lên hệ thống nhanh kịp thời. Từ đó, mọi người đã có cái nhìn rất khác đó là một nơi “Toàn Người Tài” mà lại còn “Toàn Người Tốt”.
Tổ Tariff vinh dự là một phần trong cái tên Tariff and Ticketing, trải qua bao thăng trầm cùng phòng TNT từ khi thành lập tháng 8/2004 đến ngày nay.
Chỉ cần đúng 1/5 câu bạn đủ điều kiện để trở thành thành viên Tổ Tariff.
Ít ai biết rằng, Tổ Giá công bố con con định biên từ 2 đến 3 nhân sự nhưng nắm số lượng đầu công việc kha khá với 20 đầu mục và cũng góp phần làm nên nhiều chương trình. Tiêu biểu như: Chuyển đổi hệ thống hành lý sang hệ kiện năm 2019, bán dịch vụ nâng hạng, dịch vụ chọn chỗ trước chuyến bay, thu phí quản trị hệ thống, phụ thu nhiên liệu, đưa chương trình myIDTravel vào hoạt động giúp cho nhiều người lao động của VNA tiếp cận được với vé giảm cước trên chuyến bay của các hãng trong SkyTeam.
Bên cạnh đó là thực hiện tạo code sân bay, thành phố mới, TPM đường bay mới cũng như triển khai các đợt điều chỉnh thuế, phí của nhà nước…
Trong giai đoạn ảnh hưởng dịch bệnh, Tổ tập trung vào các dự án như: Bán phòng chờ hạng thương gia, Bán thẻ Platinum Signature, và các dự án như VNA Mall, VNA Amazing đón đầu xu thế phục hồi sau đại dịch.
Bên cạnh đó, Tổ vẫn thực hiện các nhiệm vụ chuyên môn như: cập nhật điều chỉnh hành lý miễn cước, hành lý trả trước, tính cước cho các chuyến bay charter, hồi hương, điều chỉnh giá nâng hạng, dịch vụ bán ghế trống, cập nhật giá cho chương trình Combo máy bay khách sạn…
Và với xu thế doanh thu Hàng Không không chỉ tới từ bán vé máy bay mà còn các dịch vụ bổ trợ thì mọi người đã biết đến Tổ Tariff nhiều hơn.
Niềm hạnh phúc lớn hiện nay là cả hai nhân sự của Tổ được đi làm đầy đủ, được đồng lòng, vững tâm cống hiến hết mình cùng với các cơ quan, đơn vị để đưa con thuyền VNA group vượt qua bão tố tiến về phía trước.
Dù bất kỳ hoàn cảnh, giai đoạn nào Tổ Tariff sẽ vẫn luôn phát huy tinh thần trách nhiệm, làm tròn các nhiệm vụ chuyên môn, nghiên cứu đưa những cải tiến của hệ thống vào phục vụ các chương trình bán và tích cực tham gia các án ancillary của TCT.
Về “mơ ước nhỏ nhoi”, Tổ Tariff chỉ mong một ngày dịch bệnh qua đi tổ sẽ mua vé trên myIDTravel để đi thăm quan các địa danh, cảnh đẹp nổi tiếng của Hy Lạp.
Vân Quyên, Minh Ngọc – MSD
