Ý kiến điều chỉnh này là đề xuất từ khối thương mại nhằm mục tiêu tăng cơ hội bán để gia tăng doanh thu, thêm khả năng fill up các chuyến bay vào giờ chót. Trên thực tế, trước đây hành khách chỉ có thể mua vé tại đại lý, phòng vé và website VNA muộn nhất trước giờ khởi hành là 3 tiếng, sau khoảng thời gian này, hành khách phải mua vé giờ chót tại quầy vé sân bay với mức giá tương đối cao.
Với chính sách mới rút ngắn thời gian airport control giúp mở rộng cơ hội bán cho VNA khi hàng nghìn đại lý vẫn tiếp tục có thể tư vấn khách hàng lựa chọn mua chuyến bay của VNA cho đến 2 tiếng trước giờ khởi hành, hoặc khách hàng có thể trực tiếp truy cập website để mua vé trong lúc di chuyển lên sân bay, thay vì phải xếp hàng tại quầy vé giờ chót.
Thêm cơ hội bán, thêm khả năng tăng doanh thu, nhưng không thể phủ nhận thay đổi này sẽ đồng nghĩa với việc khối lượng công việc sẽ tăng cao, vất vả hơn cho các anh chị em khối dịch vụ, đặc biệt là các anh chị em tuyến đầu trong công tác chuẩn bị và phục vụ hành khách trên chuyến bay như công tác chuẩn bị suất ăn, các dịch vụ đặc biệt khác…
Với chính sách mới rút ngắn thời gian airport control giúp mở rộng cơ hội bán cho VNA. (Ảnh: Mai Hương).
Luôn luôn sẵn sàng thay đổi và tăng tốc thay đổi để có thể vươn cao hơn, vươn xa hơn, trong thời gian tới TCT sẽ tiếp tục thử nghiệm và mở rộng áp dụng thay đổi thời gian kết thúc bán của hệ thống phòng vé, đại lý, website và các ứng dụng TMĐT trên các đường bay khác. Tin tưởng rằng với sự quyết tâm, đồng sức đồng lòng của tất cả các cơ quan đơn vị, VN sẽ tăng tốc vượt trội trong một năm 2020 được dự báo cạnh tranh đầy sôi động.
