Công cụ đặt chỗ trực tuyến của SkyTeam giúp khách hàng kiểm soát các chuyến bay của mình bằng cách hiển thị các chuyến bay có sẵn trong thời gian thực và cung cấp nhiều lựa chọn hơn.
Công cụ này có sẵn trên 17 trong số 20 hãng hàng không thành viên của liên minh SkyTeam, cho phép hơn 98% khách hàng thường xuyên của SkyTeam đặt vé thưởng trên nhiều hãng hàng không chỉ bằng cách đăng nhập vào tài khoản của khách.
Sau khi nhập thông tin về điểm khởi hành và điểm đến mà khách đã lựa chọn, một loạt các chuyến bay có sẵn được xuất hiện với số dặm cần thiết để quy đổi, cho phép khách hàng có thể chọn được hành trình mà họ ưa thích hoặc nhanh chóng tìm kiếm hành trình khác. Thời gian tới sẽ có thêm hai hãng hàng không nữa triển khai công cụ đặt vé trực tuyến này.
20180620094528.jpg)
Công cụ này có sẵn trên 17 trong số 20 hãng hàng không thành viên của liên minh SkyTeam.
Ông Mauro Oretti, Phó chủ tịch về bán hàng tiếp thị và trải nghiệm khách hàng của liên minh SkyTeam cho biết: “Khách hàng thường xuyên tốn kém hàng giờ bay trên không chung, họ đã kiếm được những dặm thưởng và chúng tôi đang làm mọi thứ trở nên dễ dàng hơn và thuận tiện hơn cho khách hàng để có thể sử dụng dặm thưởng này với một công cụ đặt vé ngay trong tầm tay. SkyTeam là liên minh đầu tiên giới thiệu giải pháp công nghệ dựa trên website dành cho nhiều hãng hàng không. Đó là một ví dụ khác về cách mà liên minh chúng tôi dẫn đầu ngành hàng không bằng việc tìm ra những phương thức mới giúp việc trải nghiệm chuyến bay có ích hơn cho những khách hàng thường xuyên của liên minh.”
Trong khi đó, với 1.074 điểm đến trong mạng lưới của liên minh SkyTeam, khách hàng có nhiều lựa chọn điểm đến hơn bao giờ hết. Các thành phố phổ biến nhất dành cho khách đổi thưởng bằng dặm bao gồm: New York, Los Angeles, Tokyo, Paris, London, Seoul, Bangkok và Bắc Kinh.
Khách hàng thường xuyên của liên minh SkyTeam không những được hưởng ưu đãi dặm bay dễ dàng hơn mà còn có thể được đảm bảo không bao giờ bị mất một dặm thưởng nào.
Công cụ tặng điểm khứ hồi của liên minh SkyTeam có sẵn trên hầu hết các hãng hàng không thành viên, do đó khách hàng có thể xác thực yêu cầu cho các chuyến bay đủ điều kiện chỉ trong vài giây.
Công cụ đặt vé thưởng trên nhiều hãng hàng không dựa trên nền tảng web là một công nghệ đầu ngành khác được áp dụng của SkyTeam trong năm nay.
Trước đó, liên minh đã trình làng công nghệ đặt lại vé SkyTeam Rebooking vào tháng 3 năm nay và trở thành liên minh hàng không duy nhất cung cấp giải pháp toàn diện nhằm giảm bớt sự bất tiện gây ra cho khách hàng do sự chậm trễ và việc hủy chuyến bay tại các sân bay trung chuyển lớn trên toàn thế giới.
Theo Breaking Travel News
Dịch: CTV VNA
