“T1 cất giữ thanh xuân, T3 là hiện tại và tương lai”

Từ 04 giờ 00 phút ngày 19/8/2025, toàn bộ các chuyến bay nội địa của Vietnam Airlines Group, trong đó có Pacific Airlines, chính thức được khai thác tại nhà ga T3 Tân Sơn Nhất. Đây là bước tiếp theo sau khi Vietnam Airlines bắt đầu khai thác các chuyến bay nội địa tại nhà ga mới từ ngày 19/4/2025. 

Nhà ga T1 – Nơi lưu giữ thanh xuân và ký ức

Nếu nhà ga T3 Tân Sơn Nhất hôm nay mang đến một diện mạo khang trang, đồng bộ và nhiều kỳ vọng thì với nhiều cán bộ nhân viên Pacific Airlines, T1 vẫn mãi là nơi chất chứa ký ức thanh xuân và những năm tháng gắn bó bền bỉ. Với chị Cao Thị Thanh, Ca phó Đội Phục vụ hành khách và hành lý Tân Sơn Nhất, T1 là nơi chị đã gắn bó suốt 16 năm. “Nhà ga T1 là nơi cho tôi nhiều cảm xúc và thanh xuân của tôi gắn bó nơi đây, cho tôi gặp được chồng tôi và là nơi đầu tiên, công việc đầu tiên tôi đặt chân đến mảnh đất TP.HCM”, chị bồi hồi chia sẻ.

Trong quãng thời gian dài ấy, nhà ga T1 lưu giữ vô vàn kỷ niệm, cả vui lẫn buồn. Có những đêm thâu cùng đồng nghiệp phục vụ hành khách khi chuyến bay delay, cũng có những thử thách buộc chị phải vượt qua. Bằng tình yêu nghề và sự mến khách, chị Thanh đã kiên trì gắn gắn bó với công việc, coi đây là niềm tự hào và tâm huyết của mình. 

Không chỉ riêng chị Thanh, nhiều cán bộ nhân viên khác cũng có chung cảm xúc khi nhớ về chặng đường gắn bó tại T1. Chị Nguyễn Thái Thị Hồng Hương, Trưởng phòng vé Giờ chót Tân Sơn Nhất bày tỏ sự bâng khuâng sau hơn 20 năm làm việc tại đây: “T1 lưu giữ hầu hết những kỷ niệm thời tuổi trẻ cống hiến cho ngành hàng không của tôi cũng như các đồng nghiệp ở đây… Hơn 20 năm gắn bó, từ những lúc nhà ga còn đơn sơ, nhưng ấm áp tràn đầy kỷ niệm. Mặc dù chuyển đổi qua T3 là xu hướng chung của cả hệ thống, được sang môi trường mới hiện đại hơn thì ai cũng thoải mái, nhưng chia tay với những kỷ niệm là điều không dễ dàng chút nào”. 

Cũng trong dòng cảm xúc ấy, chị An Kim Tú, Đội trưởng Đội Phục vụ hành khách và hành lý Tân Sơn Nhất, lại nhìn T1 như một phần hành trình trưởng thành của bản thân. “Tôi gia nhập Pacific Airlines từ năm 2007. Sau 18 năm gắn bó với hãng và nhà ga T1, tôi đã chứng kiến nhiều thay đổi trong bản thân, từ học vấn đến sự nỗ lực trong nghề nghiệp. Từ một cô sinh viên Trung cấp Hàng không bước chân vào nghề với vai trò thủ tục viên, hôm nay tôi đã hoàn thành chương trình thạc sĩ, đảm nhiệm vị trí đội trưởng… và trở thành giáo viên nội bộ của hãng”. 

Hành trình mới, trải nghiệm mới nâng tầm chất lượng phục vụ 

Ngày đầu khai thác tại T3, không khí tại nhà ga rộn ràng và đầy năng lượng. Từ sớm tinh mơ, dòng khách nối dài trước những quầy check-in sáng đèn, khu vực hành lý hoạt động nhịp nhàng, 22 kiosk tự động đồng loạt vận hành, mang lại sự thuận tiện và nhanh chóng. Không chỉ là khởi đầu cho một hành trình khai thác mới, T3 còn mở ra môi trường làm việc hiện đại, nơi mỗi cán bộ nhân viên có cơ hội nâng cao tính chuyên nghiệp và phát huy trọn vẹn tâm huyết với nghề.

Trong trong chảy sôi động ấy, chị Thanh chia sẻ cảm xúc của mình: “Từ nhà ga T1 qua nhà ga T3 tôi thấy mình như trở thành một con người khác, từ chuyên nghiệp thành chuyên nghiệp hơn. Với tâm huyết dành cho nghề, tôi càng phải nỗ lực hơn để xứng đáng với sự quan tâm của Ban Lãnh đạo Tổng công ty nói chung và Pacific Airlines nói riêng khi tạo điều kiện cho nhân viên được làm việc trong một môi trường hiện đại và năng động”, chị Thanh chia sẻ. 

Còn với chị Kim Tú, việc tập trung toàn bộ hoạt động khai thác nội địa tại T3 giúp Vietnam Airlines Group đồng bộ quy trình phục vụ, thay cho mô hình chia sẻ giữa hai nhà ga như trước đây. Điều này giúp nâng cao trải nghiệm, mang đến hành trình liền mạch và thuận tiện hơn cho hành khách, đồng thời khẳng định T3 hôm nay chính là hình ảnh của Vietnam Airlines Group – niềm tự hào của mỗi cán bộ nhân viên.

Nếu nhà ga T1 là nơi cất giữ thanh xuân, ký ức và những năm tháng cống hiến, thì nhà ga T3 là hiện tại và tương lai – hiện đại, đồng bộ, nhiều kỳ vọng. 

Tạm biệt những kỷ niệm thân thuộc, mỗi cán bộ nhân viên Pacific Airlines hôm nay bước sang một chặng đường mới với tinh thần sẵn sàng thích ứng, nỗ lực nâng tầm dịch vụ và đồng hành cùng Vietnam Airlines Group khẳng định hình ảnh chuyên nghiệp, đồng bộ và xứng tầm 5 sao.