Trong thời gian qua, việc tuân thủ quy định đã đạt nhiều kết quả tích cực, tuy nhiên vẫn tồn tại một số hành vi vi phạm như bán, tặng vé MGC cho người khác để trục lợi.
Để khắc phục những hạn chế này, TCT yêu cầu Thủ trưởng các cơ quan, đơn vị quán triệt cho toàn thể cán bộ người lao động được thụ hưởng vé MGC thực hiện nghiêm Quy chế cấp và sử dụng vé MGC của TCT; đề nghị cấp, sử dụng vé MGC đúng đối tượng, không mua, bán, cho tặng vé MGC cho người khác; Thường xuyên kiểm tra, rà soát để kịp thời phát hiện các trường hợp sử dụng vé MGC sai quy định và báo cáo ngay về TCT qua Ban An ninh hàng không để phối hợp xử lý.
Văn phòng TCT bổ sung thông tin ngày, tháng, năm sinh của người sử dụng vé MGC trên Form “Giấy cấp vé giảm cước”
Ban Tổ chức nhân lực phối hợp với Văn phòng TCT, ban Pháp chế nghiên cứu, bổ sung quy định các chế tài xử lý vi phạm vào Quy chế cấp phát, sử dụng vé MGC, nhằm đảm bảo tính đồng bộ và hợp lý trong quá trình triển khai thực hiện.
Ban Tiếp thị số làm việc với đối tác để bổ sung thông tin ngày, tháng, năm sinh vào trường ENDORS trên chương trình xuất online đối với vé MGC, bảo đảm trên mặt vé hiển thị đầy đủ thông tin họ tên và ngày, tháng, năm sinh của khách.
Cán bộ người lao động chỉ được phép xuất Form vé MGC cho bản thân hoặc thân nhân khi có đầy đủ thông tin ngày, tháng, năm sinh với 01 tài khoản e-mail duy nhất đã đăng ký trên hệ thống (đăng nhập tài khoản xuất vé, nhận kết quả Form vé và nhận kết quả vé).
Chi nhánh Việt Nam (CNVN), Chi nhánh nước ngoài (CNNN), Công ty TNHH MTV Dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam (VIAGS): Khi xuất vé MGC cho cán bộ người lao động, yêu cầu nhân viên phòng vé phải sử dụng thông tin ngày, tháng, năm sinh của khách trên Form hoặc điện sita để cập nhật vào ô “END/RES” của vé. Trường hợp khách đề nghị điều chỉnh thông tin, nhân viên hướng dẫn khách liên hệ với Văn phòng TCT (bộ phận vé MGC).
Trung tâm Dịch vụ và Khai thác sân bay (ASOC), VIAGS, CNVN, CNNN: Quán triệt nhân viên check-in thực hiện kiểm tra, đối chiếu chính xác thông tin ngày, tháng, năm sinh hiển thị trên mặt vé với giấy tờ nhân thân của khách sử dụng vé MGC khi làm thủ tục. Trường hợp khách dùng thẻ ngành để làm thủ tục check-in tại sân bay, nhân viên check-in phải kiểm tra đối chiếu ảnh trong thẻ với khách.
Ban CNTT phối hợp với Văn phòng TCT, Ban Tiếp thị số và đối tác kiểm tra, đánh giá lỗ hổng an ninh trong quá trình truyền tham số từ Form vé MGC sang đường dẫn kết nối với hệ thống xuất vé để phòng ngừa, ngăn chặn các hành vi xâm nhập trái phép vào hệ thống; Kiểm tra e-mail nhận thông tin Form vé, thông tin vé, thông tin người thanh toán vé khi xuất vé online; chạy dữ liệu đối chứng giữa họ tên khách trên Form vé với họ tên cán bộ người lao động và thân nhân.
Ban An ninh hàng không tăng cường kiểm tra, giám sát việc tuân thủ quy định cấp và sử dụng vé MGC; Chủ động phát hiện, tiếp nhận báo cáo của các CQ, ĐV về vi phạm của cán bộ người lao động trong việc sử dụng vé MGC sai quy định để điều tra, xác minh và đề xuất xử lý theo quy định trong Quy chế cấp phát, sử dụng vé MGC.
TCT yêu cầu thủ trưởng các cơ quan đơn vị và cán bộ người lao động thực hiện nghiêm Chỉ thị này.
