Năm nay là năm thứ 4 liên tiếp tôi đón Tết xa gia đình kể từ khi trở thành tiếp viên hàng không của VNA. Với đặc thù công việc là càng đến giai đoạn Tết đến thì công việc sẽ bận rộn hơn. Tôi luôn tự hào với công việc của mình, khi được thực hiện những chuyến bay đưa hành khách – những người con xa quê về với gia đình thân yêu – là những chuyến bay thật sự ý nghĩa, tôi cảm nhận được niềm vui hân hoan của khách thông qua những món quà trên tay hay cành đào cành mai đem về cho gia đình. Những lời nói cảm ơn hay chúc mừng năm mới giữa tiếp viên với hành khách trên mỗi chuyến bay chứa chan bao thông điệp và tình cảm chân thành, cầu mong sức khỏe, bình an đến với mọi người.
Chuyến bay cận Tết năm nay (28 tết) với hành trình bay dài 4 chặng SGN-HUI-SGN-UIH-SGN đã để lại trong tâm trí tôi một kỷ niệm đẹp. Chuyến bay từ Huế vào Sài Gòn, tôi nhận được thông tin là có khách cần hỗ trợ đặc biệt, một hành khách tương đối lớn tuổi từ Huế đi vào Sài Gòn một mình. Mặc dù đã có hướng dẫn an toàn bay thông qua màn hình chiếu trong khoang khách, nhưng do bác lớn tuổi, nên tôi đã đến chỗ bác trực tiếp hướng dẫn thêm về an toàn bay cũng như cách xuống máy bay sau khi máy bay hạ cánh.
Vài phút sau thì điện thoại của bác cứ reo lên liên hồi mà bác loay hoay mở 1 hồi mới nghe được loáng thoáng cuộc hội thoại của bà với cháu của bà. Bà bảo bà lên máy bay rồi nhưng mà không biết mấy giờ máy bay đáp để cháu ra đón nên tôi chủ động. Do còn thời gian nên tôi dẫn bà ra ngoài cửa máy bay xin phép bà cho nghe điện thoại dùm để nói với người nhà về giờ đón cho chính xác.
Sau khi cất cánh tôi có đến hỏi thăm bà thì biết bà vào Sài Gòn để ăn tết với con cháu, chứ năm nay do ảnh hưởng dịch bệnh con cháu không về quê được, rồi sau Tết bà ở lại đi khám bệnh luôn. Bà bảo bà gần 85 tuổi, cũng gần tuổi ngoại tôi nên tôi rất đồng cảm và xúc động với hoàn cảnh của bà.
Đến lúc đưa bà xuống máy bay, tôi đã căn dặn nhân viên mặt đất hỗ trợ bà liên hệ với người thân của bà, với mong muốn bà sẽ gặp được người nhà ngay khi ra cửa nhà ga đến. Mặc dù bận xuống máy bay, nhưng bà vẫn không quên gửi lời cám ơn đến tôi và phi hành đoàn, “chúc các cháu năm mới vui vẻ nhé” với giọng Huế ngọt ngào dễ thương, đột nhiên lòng mình ấm đến lạ và cảm nhận được niềm vui vì mình đã đem lại niềm vui nho nhỏ cho người khác.
Tết Tân Sửu đã đến, còn nhiều nỗi lo về dịch bệnh nhưng tất cả chúng ta đều tin tưởng mọi thứ sẽ tốt đẹp hơn và những chuyến bay của VNA gắn kết tình thân sẽ tiếp tục cuộc hành trình ý nghĩa ấy, để Tết mãi là Tết đoàn viên.
Tô Hường Vy 26 – LĐ2
