[Thư gửi người bạn Vietnam Airlines 20 năm sau] Tôi tự hào là một phần trong hành trình ấy

Gửi VNA thân mến!

20 năm. Khoảng thời gian ấy đủ để một đứa trẻ chào đời và trở thành một chàng thanh niên, một cô gái tuổi đôi mươi đầy nhiệt huyết. 20 năm nữa, tôi – một tiếp viên trưởng đã gắn bó với bạn 15 năm – sẽ bước qua tuổi 50. Những nếp nhăn nơi khóe mắt sẽ hằn sâu hơn, mái tóc có thể sẽ lấm tấm bạc, nhưng tôi tin, ngọn lửa đam mê trong tim tôi dành cho bạn, cho bầu trời xanh vẫn sẽ cháy mãi.

Nhớ lại cái ngày đầu tiên khoác lên mình chiếc áo dài màu đỏ thẫm, cảm giác vừa tự hào, vừa hồi hộp đến lạ. Chiếc áo ấy không chỉ là đồng phục, mà còn là ước mơ, là hoài bão của một cô gái trẻ. Tôi đã bay qua biết bao vùng đất, gặp gỡ biết bao con người. Mỗi chuyến bay là một câu chuyện, một kỷ niệm không thể nào quên. Có những lúc hành khách khó tính, có những khi thời tiết xấu, nhưng tôi chưa bao giờ hối hận vì đã chọn con đường này. Bởi lẽ, mỗi lần cất cánh, tôi biết mình đang làm một điều ý nghĩa: mang niềm vui, mang sự kết nối đến với mọi người.

Nhìn lại chặng đường 15 năm qua, tôi đã chứng kiến bạn lớn mạnh từng ngày. Từ những chiếc máy bay cánh quạt nhỏ bé, giờ đây bạn đã sở hữu một phi đội hiện đại với những chiếc máy bay thân rộng tân tiến nhất. Bạn đã mở rộng mạng lưới đường bay, đưa hành khách Việt Nam đi khắp năm châu, và mang bạn bè quốc tế đến với mảnh đất hình chữ S. Tôi tự hào vì mình là một phần trong hành trình ấy, một cánh tay nối dài của bạn trên mỗi chuyến bay.

20 năm nữa, khi tôi và bạn cùng bước vào một giai đoạn mới, tôi mong bạn sẽ mãi là một người bạn lớn, một người đồng hành đáng tin cậy. Tôi tin rằng bạn sẽ tiếp tục phát triển, không chỉ về quy mô mà còn về chất lượng dịch vụ. Tôi mơ về một Vietnam Airlines không chỉ là hãng hàng không quốc gia, mà còn là một biểu tượng của sự chuyên nghiệp, tận tâm và lòng hiếu khách của người Việt.

Tôi hình dung 20 năm nữa, những thế hệ tiếp viên trẻ của bạn sẽ được trang bị những kiến thức và kỹ năng tốt hơn nữa để phục vụ hành khách. Những công nghệ hiện đại sẽ giúp công việc của chúng ta trở nên hiệu quả hơn, nhưng tôi tin, tình người và sự ấm áp sẽ mãi là yếu tố cốt lõi làm nên thương hiệu của Vietnam Airlines.

Tôi mong muốn bạn sẽ luôn là một ngôi nhà, nơi mỗi người lao động cảm thấy được trân trọng, được lắng nghe và được tạo điều kiện tốt nhất để phát triển. Bởi lẽ, chỉ khi chúng ta hạnh phúc, chúng ta mới có thể lan tỏa sự hạnh phúc đó đến với hành khách.

20 năm nữa, có thể tôi sẽ không còn bay trên những chuyến bay dài, nhưng tôi vẫn sẽ là một phần của bạn, có thể là một người truyền lửa, một người chia sẻ kinh nghiệm cho những thế hệ tiếp viên trẻ. Tôi sẽ kể cho họ nghe về những kỷ niệm đẹp, những bài học quý giá mà tôi đã học được trên bầu trời, về tình yêu vô bờ bến dành cho VNA.

Vietnam Airlines thân mến, cảm ơn bạn đã cho tôi một công việc, một cuộc sống và một gia đình. Cảm ơn bạn đã cho tôi đôi cánh để ước mơ, để bay cao, bay xa.

20 năm nữa, tôi sẽ vẫn ở đây, một người bạn lớn của bạn. Hãy cùng nhau viết tiếp những câu chuyện đẹp trên bầu trời nhé!

Thân mến,

Một Tiếp viên trưởng của VNA.