“Tôi vui mừng khi kịp thời trao trả tài sản cho hành khách để quên trên tàu bay”

Sân bay Tân Sơn Nhất, trưa ngày 11/10/2023, dưới ánh nắng gay gắt, anh Đỗ Văn Thái, Kíp phó Đội DVTT – VIAGS TSN nhắc nhở mọi người trong kíp thưc hiện kiểm tra và chuẩn bị đồ dùng dụng cụ đầy đủ để thực hiện nhiệm vụ trên chuyến bay VN209 HAN-SGN.

Với vị trí là cán bộ Kíp vệ sinh trên tàu, nhiệm vụ của anh Thái và đồng nghiệp là làm sạch sẽ khoang hành khách, cung cấp vật tư, vật phẩm để khách sử dụng trong chuyến bay. Khi dọn vệ sinh tới ghế 38D, anh Thái phát hiện ra 01 chiếc túi đen vẫn còn đang nằm trên ghế. Không chần chừ thêm một phút nào, anh báo ngay cho bộ phận Hành lý thất lạc để tiếp nhận tài sản và tìm kiếm chủ nhân.

Khi tiếp nhận tài sản bỏ quên từ anh Thái, bộ phận kiểm tra trong chiếc túi xách màu đen có chứa: giấy tờ tùy thân, 02 USB, 02 cáp sạc, 01 củ sạc, cùng 235 tờ 500.000 VNĐ và 31 tờ 100.000 VNĐ, tổng tài sản quy đổi khoảng 120.600.000 VNĐ.

Sau một hồi thu thập và xác nhận lại thông tin, bộ phận Hành lý thất lạc xác định chiếc túi đen để quên trên chuyến bay VN209 đích thực thuộc hành khách này.

Khách được nhận lại tài sản bỏ quên trong sự vui mừng và liên tục nói lời “cảm ơn” đến từng nhân viên có mặt tại quầy lúc đó và khách đã xúc động gửi lời cám ơn đến anh Thái – người đã tìm thấy tài sản để quên của khách trên tàu bay.

Gia nhập Đội DVTT – VIAGS TSN từ năm 2018, anh Thái đã nhiều lần nhặt được tài sản bỏ quên có giá trị. Từ đầu năm 2023 tới nay, anh đã nhặt được 222 lượt tài sản khách bỏ quên gồm tiền mặt, các vật dụng có giá trị và được nhiều Hãng Hàng không gửi Thư khen.

Tháng 03/2023, nhận được thư khen “Staff of month” của Hãng CX. Tháng 06/2023, nhận được thư khen của Hãng KE trên chuyến bay KE469/27JUN23. Tháng 09/2023, nhận được giải thưởng “Chủ động, sáng tạo nổi bậc trong đảm bảo phục vụ mặt đất cho VNA năm 2023” của TCT.  Năm 2023, có 02 lần nhận được thư biểu dương của VIAGS và VIAGS TSN.

Với tinh thần trách nhiệm và sự chính trực của mình, anh Thái luôn được cán bộ các cấp đánh giá cao trong công việc cũng như kỉ luật, xứng đáng với vai trò của một Kíp phó gương mẫu.

Hành động của anh Thái dù nhỏ bé nhưng thêm một lần nữa đã lan tỏa hình ảnh những nhân viên VIAGS nói riêng và Vietnam Airlines nói chung luôn cần mẫn, chuyên tâm với nghề, để mang lại những trải nghiệm bay an toàn và ấn tượng tới hành khách.