Đây là thành quả sau bao nỗ lực phấn đấu và hoàn thiện không chỉ của bất cứ cá nhân nào, mà là sự hoàn thiện của các tập thể Liên đội tiếp viên.
“Một cánh én không thể làm nên mùa xuân”, tất cả nhờ vào ý thức của từng thành viên, cả ý thức cá nhân lẫn ý thức cộng đồng. Đó là nhờ mọi người đã hỗ trợ, chia sẻ, nhắc nhở nhau để có được sự đồng lòng trong từng dịch vụ hoàn mỹ, chuẩn mực nhất gửi tới khách hàng dựa trên những tiêu chuẩn dịch vụ đã được công bố và đưa vào giáo trình giảng dạy – đào tạo tiếp viên.
Giải thưởng là sự hoàn thiện của các tập thể Liên đội tiếp viên.
Chúng tôi hiểu rằng, từng chuyến bay luôn chở theo những hối hả, nhưng không thể nào “lướt” qua nhau một khi khách hàng đã đến và đồng hành cùng với VNA. Không quá để nói rằng: sứ mệnh của hãng hàng không quốc gia không đơn thuần chỉ là vận chuyển hành khách, mà chúng tôi còn vận chuyển cả những trái tim và cảm xúc.
Chúng tôi luôn tâm niệm rằng, dịch vụ là như nhau, nhưng hơn nhau ở cái tâm trong từng dịch vụ đó. Dù bạn là ai, là vị trí số mấy trên chuyến bay, ngồi ở bất cứ hàng ghế nào, thì từng thành viên của VNA chúng tôi vẫn đã, đang và sẽ chào đón bạn với sự đặc biệt duy nhất. Vì mỗi khách hàng là duy nhất!
Chúng tôi không quá bất ngờ với giải thưởng, vì chúng tôi luôn tin rằng đây là thành quả vô cùng xứng đáng của từng bàn tay khối óc, sự tận tâm và trách nhiệm của từng tiếp viên trong Liên đội. Bên cạnh đó, chúng tôi luôn có sự hướng dẫn, chỉ đạo sát sao của Ban Lãnh đạo Đoàn, sự hỗ trợ hết mình, chung sức từ các bộ phận chuyên môn trong Đoàn tiếp viên.
Giải thưởng là thành quả vô cùng xứng đáng của từng bàn tay khối óc, sự tận tâm và trách nhiệm của từng tiếp viên trong Liên đội.
Với những thành quả nhận được, chúng tôi vẫn xem đây chỉ là những kết quả ban đầu, là bước đầu khích lệ, bởi lẽ chúng tôi còn cả một chặng đường dài phía trước để tiến lên và chinh phục. Ngủ quên trên chiến thắng hay dậm chân tại chỗ đồng nghĩa với việc bạn đang thụt lùi lại phía sau, mà khi khởi động lại bạn sẽ mất thêm cả một quá trình.
Tất nhiên, tôi sẽ không phủ nhận những thành quả mà chúng tôi vừa nhận được, bởi trên cùng một vạch xuất phát đầy khó khăn này, không phải dễ dàng để chúng tôi đạt được sự công nhận vừa qua. Chúng tôi sẽ ăn mừng, nhưng chỉ hết hôm nay thôi.
Các chuyến bay sẽ tiếp tục cất cánh, chúng tôi lại tiếp tục thay nhau giữ vững những gì mình đã có và tiếp tục cho những sứ mệnh còn chờ đợi chúng tôi ở những đường bay khác. Tất cả vì khách hàng thân yêu đã tin tưởng và lựa chọn chúng tôi, lựa chọn gia đình của chúng tôi – gia đình VNA…
