Video toàn cảnh Lễ đón nhận chứng chỉ 4 sao năm thứ 4 liên tiếp của VNA phát sóng trong chương trình Thời sự 19h trên Đài truyền hình Việt Nam:
Tại lễ trao chứng chỉ đại diện Skytrax đánh giá về Vietnam Airlines: “Sở hữu sản phẩm chất lượng trên các đường bay dài trọng điểm là ưu thế của hãng. Chúng tôi ghi nhận các thay đổi và cải tiến của Vietnam Airlines từ dịch vụ mặt đất cho đến trên không ngày càng tốt hơn”.
Phó Tổng giám đốc Trịnh Ngọc Thành ngay sau khi đón nhận chứng chỉ cũng chia sẻ: “Thành quả này đạt được nhờ nỗ lực của toàn thể cán bộ nhân viên. Sự ghi nhận trên là bước tiến quan trọng để chúng tôi tiếp tục hoàn thiện cả về công nghệ, dịch vụ và hướng tới mục tiêu đạt tiêu chuẩn 5 sao vào năm 2021".
Kết quả trên là sự công nhận và khẳng định về những tiến bộ cũng như cố gắng không ngừng của Hãng hàng không quốc gia Việt Nam trong việc đổi mới, nâng cấp chất lượng dịch vụ trong suốt 4 năm qua, trong bối cảnh yêu cầu của hành khách và thị trường ngày một khắt khe.
