Cụ thể, trong ngày 18/7, Vietnam Airlines hủy các chuyến bay giữa Tp Hồ Chí Minh và Hải Phòng gồm: VN1184, VN1185, VN1173, VN1174; giữa Đà Nẵng và Hải Phòng gồm: VN1672, VN1673.
Hãng lùi giờ khởi hành VN1176 Tp Hồ Chí Minh – Hải Phòng, từ giờ khởi hành cũ là 18h25 tối ngày 18/7 sang giờ khởi hành mới là 03h45 sáng ngày 19/7; lùi giờ khởi hành VN1174 Tp Hồ Chí Minh – Hải Phòng, từ giờ khởi hành cũ là 16h55 chiều ngày 18/7 sang 19h50 tối cùng ngày; lùi giờ khởi hành VN1175 Hải Phòng – Tp Hồ Chí Minh, từ giờ khởi hành cũ là 18h55 tối ngày 18/7 sang 22h00 tối cùng ngày.
Hãng cũng đẩy sớm thời gian khởi hành chuyến bay VN1179 từ Hải Phòng đi Tp Hồ Chí Minh, từ kế hoạch ban đầu là bay 6h35 sáng 18/7 sang bay 23h00 đêm ngày 17/7.
Cơn bão số 1 cũng ảnh hưởng đến sân bay Vân Đồn (Quảng Ninh), tuy nhiên, Vietnam Airlines không có chuyến bay đến sân bay Vân Đồn trong ngày 18/7.
Vietnam Airlines rất lấy làm tiếc trong trường hợp phải thay đổi kế hoạch khai thác vì lý do thời tiết để đảm bảo an toàn tuyệt đối và mong nhận được sự thông cảm của hành khách trong tình huống này. Vietnam Airlines triển khai các thủ tục hỗ trợ hành khách theo quy định hiện hành.
Ngoài ra, trên cơ sở đánh giá điều kiện thời tiết và sân bay, trong những ngày tới Vietnam Airlines sẽ tăng cường thêm chuyến bay và sử dụng tàu thân rộng để hỗ trợ hành khách bị ảnh hưởng.
Vietnam Airlines sẽ tiếp tục theo dõi tình hình thời tiết và cập nhật trong các bản tin tiếp theo. Ảnh hưởng của cơn bão số 1 có thể kéo dài, hãng khuyến nghị hành khách đang có kế hoạch đến, đi từ các sân bay bị ảnh hưởng bởi cơn bão số 1 thường xuyên theo dõi, cập nhật tình hình thời tiết và thông tin từ Vietnam Airlines.
Để biết thêm thông tin chi tiết và được hỗ trợ, hành khách của Vietnam Airlines có thể truy cập website www.vietnamairlines.com; ứng dụng di động “Vietnam Airlines”; nhắn tin Zalo: https://zalo.me/3149253679280388721; Fanpage Facebook chính thức Vietnam Airlines; liên hệ các phòng vé, đại lý chính thức và Tổng đài Chăm sóc khách hàng 1900 1100.
