[Vietnam Airlines trong tôi là…] Mái nhà miền Trung ấm áp tình người

30 năm Vietnam Airlines – Gần 20 năm thanh xuân, tuổi trẻ tôi đã sống và lớn lên nơi đây

Ba mươi năm – hành trình không chỉ tính bằng thời gian, mà được đo bằng biết bao tâm huyết, nỗ lực và yêu thương của những con người đã gắn bó, dựng xây nên thương hiệu mang niềm tự hào quốc gia mang tên Vietnam Airlines.

Với tôi, gần 20 năm thanh xuân đã trôi qua dưới màu áo xanh ấy. Hai mươi năm không chỉ là một con số, mà là cả một đời sống, một hành trình dài với bao kỷ niệm đong đầy, có cả giọt mồ hôi, giọt nước mắt và cả những tiếng cười ngập tràn trong từng khoảnh khắc.

Tôi bắt đầu công việc tại Đội kiểm soát chỗ – Tổng đài 811111, thuộc Văn phòng Khu vực miền Trung. Những ngày đầu tiên ấy vẫn còn in đậm trong ký ức: đôi tay run khi nhấc máy, tim đập nhanh mỗi lần thông báo chuyến bay trễ hay buộc phải offload khách. Rồi một lần nữa,  tổng đài 811111 ấy đổi thành 8320320 – một bước chuyển mình cũng là cột mốc đánh dấu hành trình tôi dần trưởng thành. Trong guồng quay công việc gấp gáp nhưng luôn ấm áp tình người ấy, tôi học cách giữ bình tĩnh giữa áp lực, học cách lắng nghe và thấu hiểu. Bởi đằng sau mỗi cuộc gọi không chỉ có thông tin, mà là cả một hành trình, là niềm tin và kỳ vọng mà hành khách gửi gắm.

Gắn bó với tổng đài được hơn 10 năm, tôi được luân chuyển về Đội đại lý, phòng Thương mại hành khách. Môi trường làm việc mới lại lần nữa cho tôi được tiếp xúc trực tiếp với nhiều đại lý, nhiều booker. Tại đây, tôi học cách kết nối, sẻ chia và làm việc như một người đại diện,  không chỉ cho Hãng, mà cho hình ảnh một Vietnam Airlines tận tâm và chuyên nghiệp.

Nhưng trên tất cả, điều khiến tôi luôn khắc ghi trong tim mình không chỉ có những vị trí đã từng đi qua, mà còn là những con người nơi đây – tập thể ấm áp, chan hòa, những đồng nghiệp như anh em, những lãnh đạo như người thầy. Tôi đã được sống trong một môi trường mà yêu thương là thật lòng, giúp đỡ là tự nhiên, và thành công là của chung.

Tôi nhớ những buổi sinh hoạt đoàn sôi nổi, những lần tập văn nghệ giữa giờ nghỉ, những chuyến thiện nguyện ấm áp tình người. Tôi từng nắm tay đồng nghiệp đi qua những giai đoạn khó khăn, từng ôm nhau mừng rỡ khi hoàn thành teambuiding hay các hội thảo lớn, từng nghẹn ngào khi nhìn lại chặng đường đã đi qua đầy xúc động. Những buổi gặp gỡ như một điểm dừng chân để ngoảnh lại, thấy thanh xuân của mình đã thực sự sống trọn vẹn, ý nghĩa và đầy yêu thương.

Vietnam Airlines đã cho tôi không chỉ là một công việc. Nơi ấy cho tôi mái nhà thứ hai. Cho tôi những bài học làm người, những người bạn đồng hành quý giá, và một phần ký ức không gì có thể thay thế.

Dẫu thời gian có trôi đi, chặng đường phía trước có đổi thay, thì tình cảm tôi dành cho Vietnam Airlines vẫn luôn nguyên vẹn – như một vùng ký ức dịu dàng, nơi tôi luôn muốn trở về trong tim.

Chúc mừng 30 năm Vietnam Airlines – cảm ơn vì đã là một phần rực rỡ nhất trong cuộc đời tôi.