[Vietnam Airlines trong tôi là…] Một phần thanh xuân rực rỡ

Nhân dịp Vietnam Airlines tròn 30 tuổi, nhìn lại chặng đường đã qua, tôi cảm thấy vô cùng vinh dự và tự hào khi được là một phần trong đại gia đình Vietnam Airlines – cùng chung tay xây dựng và phát triển thương hiệu Hãng hàng không Quốc gia Việt Nam.

29 năm gắn bó và cống hiến tại phòng vé Vietnam Airlines – đó là một hành trình dài với biết bao kỷ niệm, thử thách và nỗ lực không ngừng nghỉ.

29 năm không chỉ đơn thuần là một con số, mà là cả một chặng đường đầy dấu ấn, là thanh xuân, là đam mê và lòng tận tâm tôi dành cho nghề.

Khi hồi tưởng lại hành trình 29 năm kể từ ngày đầu tiên bước chân vào ngành Hàng không, tôi không khỏi xúc động và bồi hồi nhớ về những cột mốc đã đi qua. Từ những bước đi đầu tiên còn bỡ ngỡ tại phòng vé Vietnam Airlines, tôi đã từng bước trưởng thành qua bao thăng trầm, áp lực và cả những niềm vui, gắn bó và lớn lên cùng sự phát triển không ngừng nghỉ của Hãng hàng không Quốc gia Việt Nam.

Gần ba thập kỷ gắn bó với Vietnam Airlines, tôi càng thấm thía giá trị của sự kiên trì, tận tụy và đoàn kết. Và trong suốt hành trình ấy, có những biến cố lớn của ngành Hàng không toàn cầu mà tôi không thể nào quên, đặc biệt là hai giai đoạn đầy thử thách:

Năm 2010, vụ phun trào núi lửa Eyjafjallajökull khiến toàn bộ không phận châu Âu bị tê liệt, ảnh hưởng sâu rộng đến hoạt động hàng không quốc tế.

Từ cuối năm 2019 đến 2021, đại dịch COVID-19 lan rộng toàn cầu khiến hàng ngàn máy bay phải dừng hoạt động; hàng trăm hãng hàng không nhỏ buộc phải phá sản hoặc ngừng hoạt động, tạo nên giai đoạn khủng hoảng chưa từng có trong lịch sử ngành.

Trải qua những biến động ấy, tôi càng thêm trân quý những giá trị cốt lõi và tinh thần vượt khó của Vietnam Airlines.

Đặc biệt hơn nữa đối với tôi là hai lần chuyển đổi hệ thống đặt giữ chỗ của Vietnam Airlines: Năm 2009 chuyển đổi từ Gabriel sang hệ thống Sabre, và năm 2024 chuyển đổi từ Sabre sang hệ thống Amadeus.

Mỗi lần thay đổi là một thử thách lớn: học lại từ đầu, làm quen với quy định mới, cùng đồng nghiệp vượt qua những ngày làm việc căng thẳng nhất, vất vả nhất để đảm bảo hoạt động không bị gián đoạn, đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất đến với khách hàng. Đó là những khoảng thời gian đầy áp lực nhưng cũng là minh chứng cho tinh thần bền bỉ, trách nhiệm và tình yêu nghề.

Tôi tự hào vì đã được góp một phần nhỏ bé trong hành trình xây dựng và phát triển Vietnam Airlines – nơi không chỉ là nơi làm việc, mà còn là mái nhà thứ hai, là một phần thanh xuân rực rỡ của tôi.

Nhân kỷ niệm 30 năm thành lập Vietnam Airlines, xin chúc Hãng tiếp tục bay cao – bay xa, vững vàng khẳng định vị thế trên bầu trời Hàng không thế giới, trở thành hãng Hàng không 5 sao trong tương lai gần. Tôi tự hào vì được mang màu áo xanh ấy – hôm nay và mãi mãi !!!