[Vietnam Airlines trong tôi là…] Những chuyến bay kết nối

Sân bay Liên Khương – Nơi chứng kiến những câu chuyện

Mỗi ngày làm việc tại sân bay là một câu chuyện mới. Có hành khách rạng rỡ vì sắp được đoàn tụ với gia đình, có người bịn rịn chia tay, cũng có những giây phút lo lắng, bối rối của những ai lần đầu đi máy bay.

Tôi nhớ mãi hình ảnh một bác lớn tuổi, lóng ngóng giữa dòng người, loay hoay với thủ tục. Khi tôi tận tình hướng dẫn, bác nắm tay tôi, cười hiền hậu: “Cảm ơn con, bác yên tâm rồi”. Khoảnh khắc đó khiến tôi hiểu rằng, công việc của mình không chỉ là giám sát, mà còn là đem đến sự an tâm, thoải mái cho hành khách.

Những đợt tăng cường – Khi đồng nghiệp trở thành bạn bè

Vietnam Airlines Đà Lạt có một đặc thù rất riêng: thiếu nhân sự thường xuyên. Vì vậy, sân bay Liên Khương luôn có sự hỗ trợ từ các chi nhánh khác như Nha Trang, Huế, Tuy Hòa, Đà Nẵng, Chu Lai, Đồng Hới, Pleiku…

Mỗi đợt tăng cường là một cơ hội để giao lưu, học hỏi. Chúng tôi làm quen với những phong cách làm việc khác nhau, chia sẻ kinh nghiệm, cùng nhau vượt qua những ngày cao điểm. Nhưng có lẽ điều thú vị nhất chính là những buổi giao lưu ẩm thực – nơi mà đồng nghiệp từ Huế mang bánh lọc, người Đà Nẵng giới thiệu bún mắm heo quay, còn tôi hào hứng chia sẻ hồng treo và trà atiso của Đà Lạt.

Những Station Manager trở về từ phương xa

Thời điểm dịch COVID-19, sân bay Liên Khương còn đón các Station Manager (SM) nước ngoài – thực chất là những người Việt làm việc tại chi nhánh quốc tế, buộc phải về nước do các chuyến bay quốc tế ngừng hoạt động.

Làm việc cùng họ là một cơ hội quý giá để tôi học hỏi về tác phong, quy trình chuyên nghiệp mang tầm quốc tế. Dịch bệnh có thể làm ngành hàng không chững lại, nhưng tinh thần đoàn kết và ý chí vượt qua khó khăn của Vietnam Airlines thì chưa bao giờ dừng lại.

Đồng nghiệp – Những người đồng hành trên hành trình bay

Hơn một thập kỷ gắn bó, tôi hiểu rằng sân bay không thể vận hành chỉ bởi một cá nhân. Nó là sự phối hợp nhịp nhàng của cả tập thể – từ nhân viên mặt đất, kiểm soát viên không lưu, đến các phi hành đoàn.

Có những đêm muộn, cả đội cùng nhau làm việc đến khi sân bay vắng lặng. Có những ngày cao điểm, ai cũng tất bật nhưng vẫn trao nhau những nụ cười động viên. Những người đồng nghiệp không chỉ là bạn làm việc, mà còn là những người anh, người chị, cùng nhau vượt qua thử thách, cùng nhau tận hưởng niềm vui khi mỗi chuyến bay cất cánh an toàn.

Vietnam Airlines trong tôi là…

Là những ngày đầu làm việc với bao bỡ ngỡ nhưng đầy nhiệt huyết.

Là những lần giúp đỡ hành khách và nhận lại nụ cười cảm kích.

Là những đợt tăng cường đầy ắp tiếng cười, những bữa cơm đậm chất vùng miền.

Là những đồng nghiệp từ khắp nơi cùng hội tụ, làm việc và gắn kết.

Là hình ảnh bông sen vàng bay cao, mang theo niềm tự hào dân tộc.

Ba mươi năm là một cột mốc quan trọng, nhưng không phải là điểm dừng. Vietnam Airlines sẽ tiếp tục vươn xa, và tôi – cùng với đại gia đình của mình, sẽ tiếp tục đồng hành để viết tiếp những chuyến bay tràn đầy cảm xúc.