[Vietnam Airlines trong tôi là…] Những người đồng đội tuyệt vời

Ba mươi năm – một chặng đường đầy tự hào của Vietnam Airlines, và cũng là ba mươi năm của những con người đã gắn bó, cống hiến bằng tất cả đam mê và tâm huyết. Với tôi, dấu ấn sâu đậm nhất trong hành trình ấy chính là Hội nghị Khách hàng – nơi hội tụ không chỉ những đối tác quan trọng, mà còn là nơi kết tinh tất cả nỗ lực, sáng tạo và tinh thần đồng đội mạnh mẽ nhất.

Mỗi năm, khi Hội nghị Khách hàng gần kề, chúng tôi lại lao vào guồng quay tất bật. Những cuộc họp kéo dài hàng giờ, những ý tưởng tranh luận sôi nổi, những đêm thức trắng để hoàn thiện từng chi tiết – tất cả chỉ để tạo nên một chương trình đẳng cấp, xứng tầm với Vietnam Airlines.

Nhưng trên tất cả, đó là những khoảnh khắc kết nối, nơi tôi và đồng đội sát cánh bên nhau, cùng biến những thử thách thành cơ hội, cùng nhau viết nên những kỷ niệm không thể nào quên.

Một sự kiện thành công không thể đến từ một cá nhân. Mỗi chương trình là kết quả của sự phối hợp chặt chẽ giữa đội marketing ba miền, giữa các phòng ban khác nhau, giữa những con người dù khác chuyên môn nhưng chung một mục tiêu.

Tôi nhớ những buổi brainstorming đầy nhiệt huyết, khi từng người góp một chút sáng tạo để tạo nên một concept độc đáo. Tôi nhớ những lần cùng đồng đội kiểm tra từng chi tiết nhỏ nhất – từ ánh sáng, âm thanh đến bố cục sân khấu – để đảm bảo mọi thứ thật hoàn hảo. Và tôi nhớ những khoảnh khắc chúng tôi động viên nhau, dù căng thẳng đến đâu cũng không ai bỏ cuộc, bởi chúng tôi hiểu rằng sự kiện này không chỉ là một chương trình, mà còn là niềm tự hào của cả tập thể.

Rồi ngày sự kiện cũng đến. Từng cá nhân của đội đứng tại những vị trí được phân công, tim đập rộn ràng khi ánh đèn sân khấu bật sáng. Từng màn trình diễn, từng thước phim thương hiệu, từng khoảnh khắc khách mời lắng đọng theo câu chuyện của Vietnam Airlines – tất cả đều diễn ra trọn vẹn, đẹp đẽ như những gì chúng tôi kỳ vọng.

Nhưng điều khiến tôi xúc động nhất không chỉ là sự hoành tráng của chương trình, mà là những khoảnh khắc phía sau hậu trường. Đó là khi tôi thấy đồng đội siết tay nhau đầy hồi hộp, là những ánh mắt rạng ngời khi tiết mục kết thúc trong tiếng vỗ tay vang dội, là những cái ôm đầy tự hào khi biết rằng công sức của cả đội đã được đền đáp.

Không có sự kiện nào diễn ra suôn sẻ 100%. Tôi còn nhớ một lần, ngay khi pháo hoa tung lên cho giây phút toasting, bạn kỹ thuật do quá kỹ lưỡng nên đã thử trước xem nút bấm bắn pháo hoa có hoạt động không, thế là màn bắn pháo hoa diễn ra sớm hơn dự kiến chỉ vỏn vẹn một phút. Chúng tôi giật mình, thót cả tim nhưng cả khán phòng không ai biết điều đó vì trong cái rủi lại có cái may, chúng tôi lại có bức hình khác biệt, rất tuyệt vời, độc đáo và đáng nhớ nhất của sự kiện năm đó.

Hay một lần khác, khi tiết mục quan trọng nhất phải thay đổi và cần có tiết mục khác giúp kéo dài thời gian. Tôi thấy đồng đội tất bật điều chỉnh, từng người một lặng lẽ làm tốt phần việc của mình, không một chút hoang mang. Và rồi khi tiết mục kết thúc trọn vẹn, tôi hiểu rằng sức mạnh lớn nhất của chúng tôi không chỉ nằm ở sự sáng tạo, mà còn ở tinh thần linh hoạt, sẵn sàng ứng biến trước mọi thử thách.

Điều tôi yêu nhất sau mỗi Hội nghị Khách hàng không phải là những lời chúc mừng, mà là khoảnh khắc khi sự kiện khép lại, chúng tôi vẫn nán lại bên nhau. Không ai muốn về ngay, bởi ai cũng muốn tận hưởng giây phút chiến thắng này thêm một chút nữa.

Có những cái ôm thật chặt, những câu đùa vui dù giọng đã khàn đặc vì nói quá nhiều, những ánh mắt lấp lánh niềm hạnh phúc. Và có cả những đêm không ngủ quen thuộc – một “nghi thức” không ai nói ra nhưng luôn được duy trì sau mỗi sự kiện thành công. Đó là lúc chúng tôi ngồi bên nhau, cùng nhớ lại từng khoảnh khắc đáng nhớ, cùng tự hào về những gì mình đã làm được, và cùng nhau sẵn sàng cho hành trình tiếp theo.

Hội nghị Khách hàng của Vietnam Airlines không chỉ là một sự kiện. Đó là nơi những con người chung đam mê hội tụ, là nơi thử thách bản lĩnh, là nơi những kỷ niệm không thể nào phai nhạt.

Dù chặng đường phía trước còn nhiều thử thách, tôi tin rằng với tinh thần đồng đội, với sự gắn kết bền chặt, chúng tôi sẽ tiếp tục làm nên những sự kiện rực rỡ hơn nữa.

Với tôi, Vietnam Airlines không chỉ là một công việc. Đó là những người đồng đội, là gia đình, là hành trình của những ước mơ và niềm tự hào mãi mãi không đổi thay.