[Vietnam Airlines trong tôi là…] Niềm tự hào, tình yêu và cả một bầu trời kỷ niệm

Tôi vẫn nhớ như in ngày đầu tiên đặt chân vào đại gia đình Vietnam Airlines. Cảm giác hồi hộp, lo lắng xen lẫn tự hào khi cầm trên tay quyết định tiếp nhận nhân sự từ AITS về Trung tâm Điều hành khai thác. Đó là khoảnh khắc tôi hiểu rằng mình đã trở thành một phần của một tổ chức lớn mạnh, nơi quy tụ những con người tài năng và tâm huyết. Từ đây, một hành trình đầy thử thách nhưng cũng tràn ngập những kỷ niệm đẹp bắt đầu.

Những ngày đầu không hề dễ dàng. Tôi phải liên tục học hỏi, làm quen với quy trình vận hành chuyên nghiệp, rèn luyện kỹ năng và quan trọng nhất là thấm nhuần tinh thần trách nhiệm. Nhưng chính trong những thử thách ấy, tôi tìm thấy niềm vui. Mỗi chuyến bay an toàn, mỗi nụ cười của hành khách, mỗi lần cùng đồng đội hoàn thành nhiệm vụ đều trở thành động lực để tôi nỗ lực hơn mỗi ngày.

Tôi không thể nào quên những ngày đầu làm công tác xếp lịch bay cho phi công – một công việc đòi hỏi độ chính xác tuyệt đối. Một sai sót nhỏ cũng có thể ảnh hưởng đến toàn bộ lịch trình khai thác. Khi đó, Vietnam Airlines đang chuyển đổi hệ thống phân bay từ phần mềm cũ sang hệ thống AVES, đòi hỏi tôi phải nhanh chóng nắm bắt hàng loạt quy trình, quy định mới.

Những ca trực đêm, những ngày điều hành Tổ bay trong giai đoạn cách ly vì đại dịch COVID-19, những tình huống khẩn cấp cần xử lý tức thì… tất cả đã trở thành những trải nghiệm giúp tôi trưởng thành và vững vàng hơn.

Bên cạnh đó, tôi cũng có cơ hội tham gia vào công tác Chuyển đổi số của Vietnam Airlines. Nhớ lần đầu tiên cùng đồng nghiệp triển khai một dự án số hóa, áp lực đè nặng, thách thức chồng chất. Nhưng khi dự án thành công, khi những giải pháp mới góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ, tôi hiểu rằng mỗi cá nhân đều có thể góp phần tạo nên sự thay đổi và phát triển của Vietnam Airlines.

Hơn cả công việc, điều tôi trân quý nhất chính là tình đồng nghiệp. Chúng tôi không chỉ là những người làm việc cùng nhau mà còn là những người anh, người chị, người bạn sẵn sàng sẻ chia, giúp đỡ nhau vượt qua khó khăn. Những chuyến công tác xa, những ngày tất bật chuẩn bị cho các nhiệm vụ quan trọng, những khoảnh khắc thư giãn sau giờ làm – tất cả đã tạo nên một sợi dây gắn kết bền chặt.

Ba mươi năm của Vietnam Airlines là hành trình của những con người tận tâm, không ngừng đổi mới và sẵn sàng đương đầu thử thách. Tôi tự hào vì đã, đang và sẽ luôn là một phần của hành trình ấy.

Vietnam Airlines trong tôi là thế đấy – niềm tự hào, tình yêu và cả một bầu trời kỷ niệm!